Ao clicar em Ir para a entrega, o VTEX Sales App mostra os endereços disponíveis do cliente. Ou seja, se o cliente em algum momento cadastrou mais de um endereço de entrega, todas as opções de endereço já informadas aparecerão em Endereços disponíveis.

Alternativamente, o vendedor pode inserir um outro CEP no campo Informe o CEP para ver as opções de entrega e, em seguida, clicar em Confirmar.

A tela seguinte permite definir escolhas de entrega. Como o VTEX Sales App lida com o estoque de múltiplas lojas, há diversas possibilidades de organização da entrega, dependendo de onde se encontram os produtos do carrinho.

É possível selecionar entre:

• Mais econômica para todos os itens.
• Mais rápida para todos os itens.
• Retirar em uma loja física.
• Personalizar por item.

Para opções de retirada em loja (pickup point), o sistema seleciona as lojas que têm os itens em estoque e mostra a loja mais próxima ao CEP do cliente, como sugestão. Se o vendedor quiser trocar a loja onde o cliente fará a coleta, basta clicar no botão Alterar ponto de retirada.

Ao clicar em Alterar ponto de retirada, o vendedor primeiro visualiza o ponto de retirada sugerido pelo sistema. Para ver os demais pontos de retirada disponíveis, é necessário clicar em Ver todos os pontos de retirada.


O VTEX Sales App mostrará, então, a lista de pontos de retirada, ordenada por menor distância do CEP do cliente. Também é possível escolher o ponto de retirada a partir da visualização no mapa, clicando na aba Mapa.