Al inicio del funcionamiento de una tienda VTEX, muchas veces es necesario probar las funcionalidades de la plataforma y acostumbrarse a las herramientas, procesos y posibles resultados. Para revertir los resultados de algunas de estas operaciones, proporcionamos la siguiente URL para limpiar la base de datos de la tienda:

https://{AccountName}.myvtex.com/admin/Site/fullcleanup.aspx

En esta página, usted puede limpiar el catálogo y reiniciar el indexador, retirando todos los productos de su tienda.

Por razones de seguridad, apenas el usuario Titular de la cuenta tiene acceso al Mantenimiento de Base de Datos. En caso de que otro usuario, que no sea Titular, intente acceder a este módulo, se mostrará un mensaje indicando el correo electrónico del responsable de la cuenta y todos botones estarán inactivos.

Estas son las operaciones disponibles:

• Volver a registrar los precios en SmartCheckout: cuando vuelve a registrar los precios en el SmartCheckout, el sistema sobrescribe los valores registrados de la versión anterior.

• Eliminar Productos del Indexador: al eliminar productos del indexador, ya no habrá productos que visualizar en su tienda.

Las siguientes reglas se aplican al botón Eliminar productos del indexador:

• Solamente las tiendas que tengan menos de 10 mil productos pueden realizar esta acción. Las tiendas que tengan un catálogo mayor deben abrir un ticket con el equipo de soporte VTEX para realizar la limpieza del indexador y la reindexación de la base de datos.

• Cuando un usuario elimina productos del indexador, se bloquea la cuenta para que no se pueda realizar esta acción por 24 horas.

• Hay una fila para procesar las solicitudes generadas por el botón Eliminar productos del indexador. Después de hacer clic en el botón, el tiempo de espera estimado aparece en un registro en la parte inferior de la página. La fila es global y se aplica a todos los usuarios para garantizar la seguridad de la plataforma VTEX.

• Eliminar Productos/SKU e ítems relacionados: al borrar productos y SKU, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda.

• Eliminar Categorías, Tags, Campos e Ítems relacionados: al borrar categorías, marcas y campos, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda. Para que la exclusión se produzca, es necesario que antes se borren productos y SKU.

• Eliminar sellers e ítems relacionados: al borrar sus sellers, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda.

• Programar reindexación completa: al reindexar la base, usted entra en una fila para iniciar el proceso de indexación de sus productos. Los productos de la tienda continúan disponibles para la venta durante el proceso de indexación. Estos apenas entran en una fila para la actualización de datos y siguen disponibles en el sitio web para su venta. Atención: después de hacer clic en Reindexar base, el proceso se inicia automáticamente.

Es importante Borrar productos del indexador después de realizar cualquier otra operación en esta página, excepto después de Programar reindexación completa. De lo contrario, su tienda puede experimentar errores al acceder a las páginas de productos, categorías o resultados de búsqueda.