Este artículo explica cómo registrar un usuario con el rol de televentas. Para más información sobre los roles de usuario y cómo configurarlos, consulta este artículo.
Roles de televentas
Mediante los roles de televentas, el administrador de la tienda puede dar permiso de acceso a los usuarios del área de televentas.
Utilizando uno de estos roles, cuando el usuario inicia sesión, se le redirige al sitio web de televentas y él puede realizar operaciones en la tienda en nombre del cliente final.
Creación del usuario de televentas
Para crear un usuario con el rol de televentas, sigue los pasos a continuación:
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Haz clic en Configuración de la cuenta > Roles de usuario.
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Haz clic en el botón Nuevo rol.
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En el menú Seleccionar rol, selecciona Call center operator o Call center operator (restricted order views). El primer rol da acceso a todos los pedidos, y el segundo rol da acceso solo a los pedidos creados por el propio usuario.
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En la caja de texto Agregar usuarios para este rol, introduce la dirección de email del usuario al que quieres asignar el rol de televentas.
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Haz clic en el botón Agregar.
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Si quieres agregar más usuarios, repite los pasos 4 y 5.
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Haz clic en el botón Guardar.
