Produtos sem estoque ficam disponíveis para compra na página de produto (botão de compra aparece). No entanto, ao clicar no botão e ir para o carrinho, o Checkout faz a consulta no sistema e impede que o produto seja comprado de fato.

A causa disto é um campo chamado stockBalance, que é um dos campos usado pelo Catálogo para exibir (ou não) o botão comprar na página de produto. Este campo apresenta o total de unidades em estoque de um SKU. No entanto, quando um produto está associado à um brinde, o stockBalance está retornando o estoque do brinde no lugar do estoque do SKU. E é exatamente aí que está o problema. O cenário vai acontecer quando um produto não tem estoque, mas o brinde associado à ele tem.

• Adicionar um brinde à um produto sem estoque
• Acessar a sua página de produto

Por enquanto, a solução que contorna a situação é desassociar o brinde ao produto sem estoque. Desta forma, o produto ficará indisponível novamente.