Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Cada alteração de conteúdo no Site Editor insere alterações no arquivo content.json, armazenado em um bucket no AWS S3 e no content_render.js. Alguns clientes relataram uma perda de conteúdo do Site Editor após alguns procedimentos padrão, como a promoção do espaço de trabalho.

O conteúdo do espaço de trabalho não é levado para o ambiente mestre após o processo de promoção. Como a política de promoção padrão para lidar com conflitos é "masterWins", o conteúdo do espaço de trabalho não é levado à produção em casos de conflito.

O cenário é intermitente. No entanto, ele foi relatado em dois cenários diferentes:

1. Ao promover um espaço de trabalho de produção para mestre: Esse problema é novo e diferente do anterior que originou esse KI. Isso vem ocorrendo desde janeiro de 2024, quando introduzimos o content_render.json. Este é o passo a passo em que normalmente esse problema ocorre:

1.1 Criação de um espaço de trabalho de produção;

1.2 Atualizar o conteúdo do espaço de trabalho. Uma nova referência a esse conteúdo é criada, apontando para um arquivo no S3 que é separado do mestre;

1.3 Atualizar o mestre; isso criará um conflito. A referência criada acima começa a apontar para o mestre, portanto, o problema ocorre. Ele só volta ao normal após a resolução do conflito;

1.4 Faça o processo de promoção no espaço de trabalho. Ele ainda apontará para o conteúdo mestre, mas invalidará o conteúdo do espaço de trabalho.

Lembre-se de que, nesse caso, o arquivo content.json e o arquivo content_render.js podem ter informações diferentes, de modo que o conteúdo só será "perdido" após a atualização de algo no editor do site. Isso significa que o conteúdo não será necessariamente perdido logo após a promoção do espaço de trabalho. Também é importante observar que a perda é apenas parcial (somente o conteúdo criado no espaço de trabalho é afetado).

2. Ao instalar uma nova versão em um espaço de trabalho de teste: Os clientes relataram que, ao instalar uma nova versão do tema em um espaço de trabalho de teste, o conteúdo das páginas de categoria era excluído.

Isso normalmente acontece devido a alterações na estrutura do projeto, como caminhos de árvore. É importante lembrar que, se for necessária uma alteração no caminho da árvore, o conteúdo deverá ser adicionado novamente

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