Problemas conhecidos
Mensagem exibida ao clicar no botão “Comprar” impede que o cliente finalize a compra
Mensagem exibida ao clicar no botão “Comprar” impede que o cliente finalize a compra
ID:
Backlog
Publicado em 13/10/2021
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Última atualização em 22/12/2022
Sumário
Quando vários SKUs do mesmo produto têm a mesma combinação de especificações e o cliente seleciona um deles na página do produto, a mensagem "Por favor selecione o tamanho desejado" é exibida e o cliente não consegue adicionar o produto ao carrinho de compras.
Simulação
- Crie um produto que tenha mais de dois SKUs com pelo menos duas especificações e dois valores para cada especificação.
- Selecione a mesma combinação de valores de especificação para cada SKU (veja o exemplo abaixo).
- Vá para a página do produto e tente comprar o produto.
Exemplo:
Você tem o produto camisa com quatro SKUs. Ele tem as especificações "Tamanho" e "Cor", com as opções "P", "M" e "G" para tamanho e "Vermelho" ou "Azul" para Cor.
Na página SkuForm.aspx
, selecione as seguintes especificações:
- SKU 1: Tamanho = G e Cor = Vermelho
- SKU 2: Tamanho = G e Cor = Vermelho
- SKU 3: Tamanho = M e Cor = Vermelho
- SKU 4: Tamanho = M e Cor = Azul
Se você selecionar o SKU 1 ou o SKU 2 na página do produto, você não conseguirá finalizar a compra devido ao problema mencionado acima.
Workaround
Uma possível solução é editar os valores de especificação de um dos SKUs com os mesmos valores.