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Problemas conhecidos
As promoções de reembolso não consideram os itens removidos dos pedidos
As promoções de reembolso não consideram os itens removidos dos pedidos
ID: 1019864
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Publicado em 19/04/2024
Última atualização em 19/04/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Atualmente, ao usar promoções de cashback, os cálculos são totalmente realizados no momento em que os itens são inseridos no carrinho.

Portanto, quaisquer alterações nos pedidos feitas depois disso não são consideradas. Consequentemente, os pedidos que removeram itens e só consideram a aplicação do cashback após uma fatura, o principal caso para esse problema, ainda levarão em conta o cashback do item removido, mesmo que ele tenha sido removido.

Simulação

1 - Crie uma promoção de cashback de 10%, restrita apenas a você (para evitar aplicações incorretas) e com a condição de faturamento para aplicar os créditos.

2 - Feche um pedido de US$ 100 composto por 2 itens: um que custa US$ 80 e o outro US$ 20.

3 - Os créditos aplicados devem ser de US$ 10. Remova o item de US$ 8 do pedido e fature-o.

4 - Você ainda receberá o crédito de $10 como cashback, apesar de o valor esperado agora ser de $2, o que acontece porque os cálculos da promoção são feitos durante a simulação do checkout, antes de o pedido ser fechado.

Workaround

Não há solução alternativa.

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