{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"relatorio-de-servicos","locale":"pt","slug":"relatorio-de-servicos","path":"docs/pt/tutorials/vtex-tracking/relatórios-vtex-tracking/relatorio-de-servicos.md","branch":"main","content":"Os relatório de serviços são dados em formatos de tabelas gerados para auxiliar a construção de demonstrativos e análises internas da sua empresa. Há dois tipos de relatórios que podem ser gerados:\n\n* [Previsibilidade](#relatorio-de-previsibilidade): relatórios com maior direcionamento aos  prazos estabelecidos e cumpridos durante a realização do serviço.\n\n* [Serviço](#relatorio-completo-de-servico): relatórios mais completos, com todas as informações referentes ao serviços, incluindo horários e datas. Por exemplo, detalhes da entrega como datas e horários do cadastro, roteirização, início e finalização de uma entrega.\n\nPara selecionar os serviços a serem incluídos no relatório:\n\n1. No menu esquerdo, vá em Relatório\n2.  Clique em `Serviços`.\n3. Escolha quais serviços deseja extrair no relatório. Os filtros disponíveis são:\n    *   Data de Cadastro ou Data de Roteirização.\n    *   Intervalo de Datas.\n    *   Placa do veículo que realizou o serviço.\n    *   Nome do portador.\n    *   Nome do parceiro, caso tenha.\n    *   Nome da transportadora, caso tenha.\n    *   Número do pedido.\n    *   Número da nota fiscal.\n    *   Status do serviço: Ativo, Realizado,Cancelado pelo BackOffice, Em Andamento, Não Realizado, Roteirizado, Pausado, Retornado ao Remetente, Cancelado pelo Cliente.\n    *   Nome do Cliente.\n\nApós filtrar o serviço, uma lista com o resultado da busca abrirá. Pelo resultado da busca é possível verificar os Detalhes do Serviço e Detalhe da Entrega. \n\nAntes de gerar o relatório, é possível consultar as informações do Serviço e da Entrega para conferência de informações na coluna Detalhes:\n\n *   Para os Detalhes do Serviço: clique no botão de três tracinhos.\n*   Para o Detalhe da Entrega: clique no botão de caminhão.\n\n## Relatório de Previsibilidade\n\nApós selecionar os serviços que deseja extrair a planilha de previsibilidade:\n\n1. Clique no botão  `Relatórios` no canto direito, em rosa.\n2. Uma caixa de diálogo irá abrir, clique em `Previsibilidade`.\n3. O download do arquivo no formato de .xlsx irá começar.\n\nO arquivo baixado possui três planilhas com as informações do relatório.\n\n## Relatório Completo de Serviço\n\nApós selecionar os serviços que deseja extrair a planilha de serviço:\n\n1. Clique no botão `Relatórios` no canto direito, em rosa.\n2. Uma caixa de diálogo irá abrir, clique em `Exportar para CSV (Excel)`. \n3. O download do arquivo no formato de .csv irá começar.\n\nO arquivo baixado terá os dados em uma única planilha com todos os detalhes dos serviços."}