A exportação de pedidos na página Todos os pedidos gera um relatório no formato .csv que contém uma série de detalhes sobre os pedidos da sua loja.

Cada linha da planilha refere-se a um SKU. Se no mesmo pedido existem, por exemplo, 3 SKUs, esse pedido vai ser referenciado em 3 linhas no relatório, cada uma delas com dados referentes a um SKU do pedido.

O link do relatório de pedidos fica disponível para download por seis horas.

As colunas correspondem a uma informação específica sobre o pedido, conforme descrito abaixo.

• Origin: indica se a origem do pedido é marketplace ou fulfillment.
• Order: ID do pedido, que aparece na tela de atributos do pedido, no módulo Gerenciamento de Pedidos.
• Sequence: sequência numérica da transação do pedido.
• Creation Date: data e hora em que o pedido foi feito pelo cliente.
• Client Name: primeiro nome do cliente que fez o pedido.
• Client Last Name: sobrenome do cliente que fez o pedido.
• Client ID: número de CPF do cliente que fez o pedido.
• Email: email do cliente que fez o pedido.
• Phone: telefone do cliente que fez o pedido.
• UF: estado do cliente que fez o pedido.
• City: cidade do cliente que fez o pedido.
• Address Identification: ID do endereço de envio do pedido.
• Address Type: tipo de endereço de entrega (residencial ou pickup point).
• Receiver Name: Nome da pessoa que vai receber a entrega do pedido.
• Street: logradouro do endereço de entrega.
• Number: número do endereço de entrega.
• Complement: informação complementar do endereço de entrega.
• Neighborhood: bairro do endereço de entrega.
• Reference: referência do endereço de entrega.
• Postal Code: CEP do endereço de entrega.
• SLA Type: tipo de entrega (convencional, retirada em loja, entrega rápida).
• Courier: transportadora responsável pela entrega.
• Estimate Delivery Date: prazo de entrega.
• Delivery Deadline: tempo total de entrega do pedido em dias úteis (5bd = 5 business days, ou dias úteis).
• Status: status do pedido no momento da exportação da planilha.
• Last Change Date: última data e horário em que houve alteração no status do pedido.
• UtmMedium: utm_medium do pedido, caso haja.
• UtmSource: utm_source do pedido, caso haja.
• UtmCampaign: utm_campaign do pedido, caso haja.
• Coupon: ID do cupom do pedido, caso haja.
• Payment System Name: meio de pagamento usado no pedido.
• Installments: número de parcelas do pedido.
• Payment Value: valor pago pelo cliente pelo pedido, já com os descontos e promoções aplicados.
• Quantity_SKU: quantidade de itens do mesmo SKU.
• ID_SKU: ID do SKU.
• Category Ids Sku: IDs das categorias em que se encontra o SKU. Esta informação é apresentada seguindo a árvore de departamento/categoria/subcategoria. Por exemplo, se o valor é /1000003/1000016/, isto significa que o SKU está na categoria 1000016, que por sua vez faz parte do departamento 1000003.
• Reference Code: código de referência do SKU.
• SKU Name: nome do SKU conforme cadastrado no catálogo.
• SKU Value: preço cadastrado para o SKU.
• SKU Selling Price: preço pelo qual o SKU foi vendido de fato, já com os descontos e promoções aplicados.
• SKU Total Price: valor total do SKU no pedido, considerando todos os itens do SKU.
• SKU Path: URL onde o SKU está armazenado no sistema VTEX.
• Item Attachments: anexos do SKU.
• List ID: ID da lista, caso o SKU esteja em alguma.
• List Type Name: nome do tipo de lista em que o SKU está, caso esteja em alguma.
• Service (Price/ Selling Price): serviço atrelado ao SKU no pedido, caso haja.
• Shipping List Price: valor do frete por SKU.
• Shipping Value: valor do frete por SKU realmente aplicado ao pedido.
• Total Value: valor total do pedido. Atenção: não é o valor do SKU, mas sim do pedido total. Se existem outros SKUs no mesmo pedido, o valor deles também é considerado nesse total.
• Discounts Totals: valor total dos descontos aplicados ao pedido.
• Discounts Names: promoções aplicadas ao pedido.
• Call Center Email: email do operador de televendas que fez o pedido, se for o caso.
• Call Center Code: ID do operador de televendas que fez o pedido, se for o caso.
• Tracking Number: número de rastreio do pedido.
• Host: host, configurado no License Manager, que recebeu o pedido.
• GiftRegistry ID: ID do vale-presente do pedido, caso haja.
• Seller Name: nome do seller do pedido.
• Status TimeLine: linha do tempo dos status do pedido, desde a criação até o momento da exportação da planilha.
• Obs: observação incluída pelo cliente no pedido, caso haja.
• UtmiPart: é a UTM utmi_pc, para rastreamento interno de tráfego no site - por exemplo, para rastrear origem em determinado clique em um banner da própria loja.
• UtmiCampaign: é a UTM utmi_cp, para rastreamento interno de tráfego no site - por exemplo, para rastrear origem em determinado clique em um banner da própria loja.
• UtmiPage: é a UTM utmi_p, para rastreamento interno de tráfego no site - por exemplo, para rastrear origem em determinado clique em um banner da própria loja.
• Seller Order Id: ID do pedido no seller, caso tenha sido uma venda como marketplace.
• Acquirer: adquirente que atuou na transação.
• Authorization ID: ID da autorização.
• TID: Transaction ID do pedido.
• NSU: Número sequencial único do pedido.
• Card First Digits: seis primeiros dígitos do cartão usado na compra.
• Card Last Digits: quatro últimos dígitos do cartão usado na compra.
• Payment Approved By: email da pessoa que aprovou o pagamento (aplicado quando a aprovação é feita manualmente).
• Canceled By: email do usuário que realizou o cancelamento do pedido.
• Cancellation Reason: corresponde ao campo cancelReason apresentado na API de Orders. Essa coluna apresenta apenas valores nulos. Recomendamos consultar a coluna Cancellation Data para mais informações sobre o cancelamento.
• Gift Card Name: nome do vale-presente usado no pedido, caso algum tenha sido usado.
• Gift Card Caption: descrição do vale-presente, caso algum tenha sido usado.
• Authorized Date: data e horário em que a transação do pedido foi autorizada.
• Corporate Name: razão social, quando o pedido é feito por empresa.
• Corporate Name: número do CNPJ, quando o pedido é feito por empresa.
• TransactionID: ID da transação.
• PaymentID: ID do pagamento.
• SalesChannel: ID da política comercial do pedido.
• marketingTags: campo que pode ser usado pelo sistema da loja para rastrear ações distintas. O sistema de recorrência da VTEX popula esse campo com o valor vtexrecurrence.
• Delivered: indica se o pedido já foi entregue (true) ou se ainda não foi entregue (false), para o caso de lojas que enviam essa informação para o sistema da VTEX.
• SKU RewardValue: pontuação do SKU no programa de fidelidade da loja.
• Is Marketplace certified: sinaliza se o pedido foi realizado através de um marketplace certificado (true) ou não (false).
• Is checked in: sinaliza se o pedido foi feito em loja física através do VTEX Sales App (true) ou não (false).
• Currency Code: código que representa a moeda em que a venda foi realizada (por exemplo: BRL ou USD).
• Taxes: resultado da soma entre Tax e CustomTax, as taxas atribuídas ao SKU. Se ambos os valores não existirem, a coluna estará vazia.
• Invoice Numbers: número da nota fiscal do pedido.
• Country: país em que o pedido foi realizado.
• Input Invoices Numbers: números de nota fiscal do tipo Output, ou seja, referente a uma compra.
• Output Invoices Numbers: números de nota fiscal do tipo Input, ou seja, referente a uma devolução.
• Status raw value (temporary): o valor do status de um pedido sem nenhum tratamento específico, ou seja, o estado de um pedido como uma string não tratada. Por exemplo: o status de um pedido pode aparecer na interface como Manuseando e nesse campo estaria handling.
• Cancellation Data: motivo indicado pelo cliente final para o cancelamento do pedido, conforme apresentado no campo Reason do objeto cancellationData apresentado na API de Orders. Caso o usuário não preencha esse campo no momento do cancelamento, essa coluna estará vazia no relatório.