A página Todos os pedidos é onde você acompanha os pedidos da sua loja, e na página detalhes do pedido, visualiza as diferentes possibilidades de status e ações ao longo do ciclo de vida de um pedido. É possível conferir o estágio e as interações do pedido; acessar os dados do cliente, da entrega e do pagamento; rastrear a entrega; e enviar emails para o cliente.

Para entender mais sobre como o módulo Pedidos é estruturado, confira o artigo Todos os pedidos. Para conferir quais são os status do fluxo de pedidos, confira o artigo Fluxo e status de pedidos.

Para acompanhar um pedido, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Pedidos > Todos os pedidos, ou digite Todos os pedidos na barra de busca no topo da página.
2. Busque utilizando a barra de busca ou filtre os pedidos para encontrar o pedido desejado.
3. Clique no pedido e veja a página de detalhes do pedido
4. Clique em Ver interações e confira mudanças de status, pagamento e integração com ERP, entre outros.