UTMs (Urchin Tracking Modules) são parâmetros de URL normalmente usados em contextos de marketing para rastrear o tráfego que chega às páginas do site.
Os parâmetros UTM não são criados nem gerenciados diretamente na plataforma VTEX. Eles devem ser adicionados manualmente às URLs das campanhas de marketing. A análise dos dados de tráfego com base nesses parâmetros deve ser feita por ferramentas externas, como o Google Analytics.
Por exemplo, ao clicar em um anúncio do Facebook, o usuário será direcionado para uma URL contendo o parâmetro utm_source=fb.
Também é possível associar promoções específicas a determinados valores de UTM. Ou seja, sempre que um cliente vier de uma URL com UTM configurada, uma promoção pode ser aplicada à compra realizada e identificada pelo marketplace.
Tipos de UTM
É permitido usar três tipos de UTM para rastreamento do trafego:
- utm_source: identifica a origem do tráfego, como um site, anunciante ou publicação.
- utm_medium: especifica o meio de divulgação, como banner, CPC (custo por clique) ou newsletter.
- utm_campaign: define o nome da campanha, indicando o contexto de marketing, como natal, lançamento ou promoção.
Na tela de Gerenciamento de Pedidos, apenas o parâmetro
utm_sourceestá disponível para filtro.
Não utilize caracteres especiais nos valores de UTM, por exemplo,
utm_source=#fb. Aceitam-se apenas caracteres alfanuméricos, hífens e underscores.
Para mais informações sobre problemas relacionados à aplicação de UTMs no carrinho, consulte o artigo Why are the UTMs not being applied to the cart?.