Na VTEX, é possível determinar o horário de funcionamento das transportadoras da sua loja através de configurações na política de envio, na qual você define os períodos válidos para a transportadora coletar e enviar pedidos.

Para configurar o horário de funcionamento, no seu Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de envio e crie uma nova política de envio ou edite uma existente.

As configurações de horário de funcionamento influenciam o cálculo do tempo de entrega e estão ao final da página de detalhes da política de envio selecionada com as seguintes opções:

• Janela de envio: períodos em que a transportadora envia itens para os clientes.
• Horário de coleta: horários em que a transportadora faz a coleta de itens para envio.

1. Na política de envio, na seção Horário de funcionamento, clique em Janela de envio.
2. Se você deseja ativar a opção Aceitar compras fora do horário de funcionamento, ative o toggle. Caso contrário, deixe-o desativado.

Para autorizar a transportadora a receber pedidos nos finais de semana, este toggle deve ser marcado como Ativo. Mesmo se sábados e domingos estiverem configurados como janelas válidas, a ativação do toggle é obrigatória para autorizar a transportadora a receber pedidos fora do horário de funcionamento.

Quando esta opção está habilitada, o cálculo de envio do pedido é influenciado, e o tempo desde a realização do pedido até o horário de início de funcionamento da transportadora é somado ao tempo de envio total de envio.

3. Selecione o Dia da semana e respectivamente o Horário de início e Horário de término do envio, sendo:
   • Dia da semana: os dias da semana que a transportadora faz as entregas.
   • Horário de início: o horário que começa o período de envio.
   • Horário de término: o horário que termina o período de envio.
4. Para adicionar um novo período, clique em Adicionar janela de envio.
5. Clique em Salvar alterações.

1. Na política de envio, na seção Horário de funcionamento, clique na janela Horário de coleta.
2. Selecione um Dia da semana.
3. Selecione um Horário de coleta.
4. Para adicionar um novo horário, clique em Adicionar horário de coleta.
5. Clique em Salvar alterações.