Glossário de logística
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O glossário abaixo contém definições dos termos relacionados ao módulo Envio.
| Termo | Significado | Saiba mais |
|---|---|---|
| Adicional de frete | Custos extras que podem ser adicionados ao custo para o envio (tarifas de envio). Os adicionais possíveis são: - Adicional por peso - Adicional por preço - Adicional de seguro - Adicional de frete | Adicionais de frete |
| Canais de entrega | Tipos de envio: entrega e ponto de retirada. A entrega é o envio que o cliente recebe no endereço desejado, geralmente com intermédio de uma transportadora. O ponto de retirada é o local físico que a loja disponibiliza para que o cliente retire seus pedidos. | |
| Capacidade de entrega | Limite de entregas que podem ser realizadas em um período. | Capacidade de entrega |
| Custo final do envio | Valor final do envio, considerando os custos fixos, valores adicionais e custos de doca. | Custo final do envio |
| Divisão de carga/Divisão de pacote | Funcionalidade que permite dividir a entrega do carrinho de compras quando o cálculo total do peso ultrapassa o limite aceito pelas transportadoras. | - Divisão de carga - Divisão de pedidos e divisão de entregas |
| Doca | Entidade que conecta o estoque e a política de envio. | Doca |
| Entrega | Tipo de envio em que o cliente recebe seus pedidos no seu endereço. | |
| Envio | Despacho dos pedidos. O envio pode ser por entrega (no endereço do cliente) ou retirada (retirada pelo cliente em um determinado local). | |
| Estoque | Identificação do local de armazenamento das mercadorias da loja. | Estoque |
| Estoque crítico | Nome para o alerta de quantidade baixa de itens em estoque. | Estoque crítico |
| Fator cúbico de peso | É a relação entre o peso e o volume de um pacote. Esse fator auxilia na estimativa do espaço ocupado e a massa dos pacotes na entrega. | Fator cúbico de peso |
| Inventário | Relação dos SKUs que estão no estoque e suas respectivas quantidades. | Inventário |
| Marketplace | Loja responsável pela venda dos itens, mas não pelo envio. | Marketplace |
| Modal | Classificação dos tipos de itens que são entregues pelas transportadoras. | Modal |
| Pacote | Conjunto de itens de um pedido que são agrupados. Um único pedido pode ter mais um pacote. | Divisão de pedidos e divisão de entregas |
| Planilha de frete | A planilha de frete é uma maneira de cadastrar os preços de envio que serão oferecidos aos seus clientes por uma determinada transportadora. | Planilha de frete |
| Política comercial | Conjunto de configurações comerciais que a VTEX oferece para as lojas ajustarem suas estratégias de negócios de acordo com moeda, país, envios, preços, clientes, catálogos e pagamento. | Política comercial |
| Política de envio | Descreve preços e prazos acordados pela loja com uma dada transportadora. | Política de envio |
| Ponto de retirada (Pick up points) | Locais físicos para retirada de pedidos pelos clientes. | Ponto de retirada |
| Remessa/Agrupamento de pacotes | Configuração de agrupamento de pacotes para envio, a fim de minimizar o preparo e a retirada dos pacotes. Por exemplo, se a remessa é configurada para cinco dias, todos os pedidos com preparo de até cinco dias serão agrupados e enviados juntos. | Remessa |
| Seller | Lojas responsáveis pelo envio dos pedidos, mas não necessariamente pela venda. | Seller |
| Sellers white label | Seller que não é especificado para o cliente final. Ao comprar de um seller white label, o cliente não sabe qual loja é responsável pelo envio do produto e tem contato apenas com o marketplace. Geralmente utilizado para contas franquia. | Seleção de sellers white label |
| Simulador de envio | Ferramenta para simulação de envio. A simulação permite a análise de disponibilidade dos SKUs, das transportadoras e dos pontos de retirada. | Simulador de envio |
| SKU | Sigla em inglês para stock Keeping Unit. É a unidade básica de um produto do catálogo, com a descrição mais básica de um item (por exemplo, o produto Camisa tem o SKU Camisa azul tamanho M). | SKU |
| SLA | É a sigla para Service Level Agreement, que significa acordo de nível de serviço. Essa sigla tem aplicação em diferentes contextos. Na logística da VTEX, significa o acordo entre a loja e o cliente final quanto à estimativa do tempo de entrega. A plataforma VTEX calcula o tempo estimado de entrega de um pedido e apresenta para o cliente final no checkout. Essa estimativa de entrega é o SLA da loja com o cliente final. O cálculo dessa estimativa leva em consideração as configurações das políticas de envio e das docas. | SLA |
| Tarifa de doca | Tarifa adicional relacionada ao manuseio dos produtos que saem do estoque e vão para a doca. Esse valor é configurado no Estoque, na seção Relação com docas. | Campos de cadastro de estoque |
| Tarifa fixa (envio) | Tarifa base da Tarifa de envio. | Tarifas de envio |
| Tarifas de envio | São os custos configurados nas Políticas de envio. A tarifa de envio é composta pela Tarifa fixa e pelos adicionais de frete. | Tarifas de envio |