Este procedimento orienta como resolver situações em que a integração do Desktop apresenta a mensagem “Conexão recusada no IP ou porta”.

Esse erro geralmente ocorre após a formatação do computador ou quando um novo equipamento é configurado.

Nos casos de integração com SQL Server, quando a conexão no IP ou porta é recusada, é necessário habilitar a conexão TCP/IP por meio do SQL Server Configuration Manager.

No computador da loja ou servidor, abra o SQL Server Configuration Manager.

Se o SQL Server Configuration Manager não estiver disponível no menu Iniciar, acesse pelo caminho:
C:\Windows\SysWow64\SQLServerConfigurationManager

Em alguns computadores, podem existir duas versões do SQL Server e do Configuration Manager.
Nesse caso, utilize a versão mais recente ou teste para identificar a correta.

Exemplo com duas versões instaladas:

No SQL Server Network Configuration, selecione o cliente do banco de dados que contém a tabela desejada — geralmente MSSQLSERVER, mas pode ter outro nome.

Verifique se os protocolos TCP/IP e VIA estão com o status Enabled.
Para isso, clique duas vezes ou use o botão direito do mouse e altere o status de No para Yes.

Na janela Propriedades TCP/IP, abra a aba IP Addresses.
Role até o final e, em IPAII, configure o campo TCP Port com a porta de acesso do banco de dados — geralmente 1433.

As alterações só são aplicadas após reiniciar o serviço do banco de dados.
Acesse a aba SQL Server Services e identifique o serviço — por exemplo, MSSQLSERVER, que pode ter outro nome.

Clique com o botão direito sobre o serviço e selecione Reiniciar.

Após ajustar as configurações, reinicie o Integrador Indeva.
Se a conexão ainda for recusada:

• Verifique se a configuração foi aplicada ao serviço correto em SQL Server Network Configuration.
• Teste se, em alguma versão listada no campo SQL Native Client (não necessariamente 10.0), a subopção VIA está com o status Enabled.