Existem três formas de saber quais promoções estão sendo aplicadas no carrinho. Confira as seções a seguir para entendê-las:

• Gerenciamento de pedidos
• Carrinho
• orderForm
• Simulador de promoções (Beta)

Você pode fazer um pedido para teste na loja e, em seguida, verificar no Gerenciamento de pedidos quais promoções foram aplicadas.

Exemplo: imagine um pedido em que frete grátis foi aplicado, mas você não sabe o motivo. Ao clicar em um pedido no Gerenciamento de pedidos, você encontraria o nome da promoção registrada na seção Promoções e parcerias.

Detalhes do pedido

Detalhes do pedido (Beta)

Se nenhuma promoção estiver listada, isso indica que o frete grátis não tem como causa uma promoção, ou seja, o cálculo de frete no módulo de Estoque & entrega teve como resultado zero. Nesse caso, seria necessário utilizar o Simulador de envio para entender por que razão o frete teve valor zero.

No carrinho, você pode passar o mouse sobre o ícone de interrogação que fica abaixo do preço de cada item para visualizar os descontos aplicados, conforme ilustrado a seguir.

Porém, caso mais de uma promoção seja aplicada, o que aparecerá será apenas o somatório dos descontos, dificultando a análise do cenário.

Para realizar a investigação documentada nesta seção, é necessário utilizar o Google Chrome. Por se tratar de uma ferramenta externa à VTEX, ela pode ser atualizada sem aviso prévio.

Na página do carrinho, você pode verificar o orderForm, que é um arquivo em formato JSON com todas as informações correspondentes ao pedido que está sendo criado.

Siga o passo a passo para encontrar o orderForm e identificar as promoções aplicadas:

1. No carrinho, clique com o botão direito do mouse na tela e depois em Inspecionar. Outra opção é acessar diretamente as Ferramentas de Desenvolvedor utilizando o atalho Ctrl+Shift+I.

2. Clique em Network.

3. Marque a opção Preserve log.

4. Recarregue a página.

5. Após o carregamento, pressione Ctrl+F para fazer uma busca na janela das Ferramentas de Desenvolvedor. Digite orderForm na barra de busca.

   

6. Clique sobre a linha do orderForm. Ao lado abrirá uma nova janela.

7. Clique em Preview.

8. Procure por ratesAndBenefitsData e clique sobre o item.

9. Clique no subitem ratesAndBenefitsIdentifiers.

10. Haverá um índice para cada promoção que está sendo aplicada.

    Dentro das informações desse índice, o campo name mostra o nome da promoção cadastrada no módulo Promoções e Taxas.

    O campo id mostra o identificador único da promoção cadastrada no módulo Promoções e Taxas. Você pode acessar as configurações da promoção diretamente pela URL https://{accountName}.vtexcommercestable.com.br/admin/rnb/#/benefit/{id}, substituindo {accountName} pelo nome da sua conta e {id} pelo identificador da promoção.

O Simulador de Promoções é uma ferramenta que permite visualizar as promoções criadas na plataforma VTEX que foram aplicadas no carrinho de compras e suas condições de ativação. Com múltiplas possibilidades de configuração de promoções, é importante ter visibilidade da concorrência, do acúmulo de promoções durante a compra e das causas de ativação dessas promoções.

Para mais informações, leia o artigo Simulador de promoções (Beta).

• Como funcionam as promoções
• Como identificar promoções atribuídas a um SKU?