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Criar promoções é uma boa estratégia para atrair mais compradores para o ecommerce. Ao configurá-las, é fundamental ter atenção para que os descontos aplicados resultem nos efeitos esperados, pois erros durante o cadastro de promoções podem causar perdas de receita.

Para minimizar efeitos indesejados em promoções, a página Alerta de promoções possibilita que você crie alertas com condições de verificar se os preços e promoções estão corretos e defina ações preventivas para evitar vendas com preços inesperados. Entretanto, é necessário que um pedido seja realizado para ativar o primeiro alerta.

Caso as condições definidas no alerta sejam identificadas, o sistema gera um alerta com informações sobre o produto vendido a preços inesperados e aplica as ações preventivas for configurada, o cenário indesejado não ocorrerá novamente, pois a promoção terá sido desativada.

Por exemplo, imagine que você criou um alerta e, na etapa Ações preventivas, marcou a opção Desative as promoções imediatamente. Assim, se um produto for vendido dentro das condições que foram definidas anteriormente, o sistema VTEX irá desativar imediatamente a promoção vigente.

Confira as instruções a seguir para criar um novo alerta:

1. No Admin VTEX, acesse Promoções > Alerta de promoções , ou digite Alerta de promoções na barra de busca no topo da página.
2. Clique em Criar Alerta. Você será direcionado(a) à página para cadastrar um novo alerta.
3. Preencha as informações do alerta:
   • Status: ao criar um novo alerta, ele automaticamente terá o status Ativo. Para desativá-lo, clique no switch .
   • Nome: nome que você deseja dar ao alerta de promoção.
   • Descrição (opcional): breve texto informativo sobre o alerta que está sendo criado.
4. Escolha as condições para ativar o alerta, conforme descrito na seção Condições.
5. Defina as ações preventivas que serão executadas pelo alerta, conforme descrito na seção Ações preventivas.
6. Determine as restrições para a aplicação do alerta, conforme descrito na seção Restrições. Esta etapa é opcional.
7. Clique em Salvar.

Ao concluir, o novo alerta de promoção terá sido criado com sucesso.

Ao configurar alertas para produtos com multiplicadores de unidade, como itens vendidos em frações (ex: 0,5 kg), é importante saber que o sistema pode sinalizar promoções incorretamente para esses produtos. Isso ocorre porque ele não consegue identificar com precisão o preço por grama ou outras frações de unidade. Por isso, recomendamos revisar os alertas com cuidado ao gerenciar itens pesáveis.

Nesta seção do formulário, você precisa configurar as condições para ativar o alerta. No campo Quando o desconto for maior que, insira um valor até 99,99. O valor será correspondente ao percentual (%) que será monitorado pela ferramenta.

Depois de determinar o percentual, você deverá escolher entre duas opções onde as condições do novo alerta serão aplicadas:

• Em todo catálogo: todos os produtos do seu Catálogo na VTEX serão incluídos no alerta.
• Produtos específicos: você poderá selecionar os produtos incluídos no alerta a partir dos critérios a seguir.
  • Marca
  • Coleção
  • Produto
  • Categoria
  • SKU

Em seguida, um campo surgirá para que você determine detalhes do critério que você selecionou anteriormente. Por exemplo, se você selecionou o critério Marca, deverá determinar qual marca será incluída na condição.

Depois de definir a condição, clique em Confirmar.

Nesta seção, você deve configurar as ações a serem executadas quando o alerta for disparado. É possível selecionar uma ou duas ações:

• Desative as promoções imediatamente: clique sobre o switch para ativar a ação preventiva que desativa imediatamente a promoção caso ela não se encaixe nas condições definidas.
• Alerte por e-mail: clique sobre o switch para ativar o recebimento de um alerta via e-mail quando uma promoção não se encaixa nas condições definidas. Você deverá selecionar o e-mail em que deseja receber os alertas.

Nesta seção, você pode escolher quais promoções devem ser desconsideradas pelo alerta, se desejar.

Para isso, clique sobre o switch do campo Excluir promoções específicas do alerta para ativar a restrição. Um campo surgirá para que você selecione as promoções específicas que serão excluídas do alerta.

Caso você ative essa opção e não selecione nenhuma promoção, o alerta não poderá ser salvo.

• Alerta de promoção
• Como funcionam as promoções