{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"agendamento-de-servicos","locale":"pt","slug":"agendamento-de-servicos","path":"docs/pt/tutorials/vtex-tracking/serviços/agendamento-de-servicos.md","branch":"main","content":"Caso haja a necessidade de se organizar para algum serviço que deve ser feito em uma data e turno já definidos, você  pode fazer esse agendamento na plataforma VTEX Tracking.\n\n> ⚠️ Para utilizar o agendamento, os serviços precisam estar previamente cadastrados na plataforma.  Leia o artigo [Importação de Serviços](https://vtexhelp.myvtex.com/tutorial/importacao-de-servicos--2LRgMnGbX0af7krrs6tXy3?__bindingAddress=vtexhelp.myvtex.com/) para maiores informações.\n\nPara agendar um serviço é preciso realizar os seguintes passos:\n\n1. [Download do modelo de arquivo para importação](#download-do-modelo-de-planilha)\n2. [Preenchimento dos campos do arquivo de modelo](#preenchimento-da-planilha)\n3. [Upload da planilha preenchida](#upload-da-planilha) \n\nCaso queira editar um agendamento já cadastrado, veja como [Editar Agendamento](#editar-agendamento)\n\n## Download do modelo de planilha\n\nNo menu à esquerda, na aba de cadastro clique em Agendamento. A página Consultar Agendamentos irá abrir, nela:\n\n1. Clique em __Agendar serviços.__\n2. Uma nova janela abrirá, então clique em __Arquivo de Importação__.\n3. O arquivo no formato .xlsx será baixado.\n\n## Preenchimento da planilha\n\nNa planilha os campos a serem preenchidos são:\n\n- Nota fiscal: número da nota fiscal completo.\n- Serie NF: número de série da nota fiscal, se houver.\n- Data Agendamento: coloque a data que a entrega deve ser realizada no formato dd/mm/aaaa.\n\nPara escolher o turno da entrega, marque um X na célula em apenas um dos turnos (Manhã, Tarde ou Noite).\n\n![exemplo de planilha de agendamento](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/vtex-tracking/serviços/agendamento-de-servicos_1.png)\n\n> ❗ O modelo da planilha não deve ser alterado. Nenhuma coluna deve ser modificada ou trocada de posição.\n\n## Upload da planilha\n\nDepois de preencher a planilha, você precisa subir o arquivo na plataforma VTEX Tracking. Para isso:\n\n1. Em Agendamento de Serviços, clique em __Selecione o arquivo.__\n2. Procure o arquivo no seu computador.\n3. Clique em __Importar.__\n\n## Editar Agendamento\n\nÉ possível alterar um agendamento já cadastrado na plataforma. Para isso vá em Agendamentos, Consultar Agendamento:\n\n1. Na página Consultar Agendamento, seleciona qual serviço gostaria de agendar. É possível filtrar os serviços em Filtrar serviços.\n2. Ao selecionar o agendamento que deseja editar, clique nos três pontos à direita da entrega.\n3. Clique em __Editar.__\n4. Na tela de Editar Serviço, faça a edição necessária.\n5. Clique em __Salvar.__\n\n> ⚠️ Os agendamentos só podem ser alterados se as entregas ainda estiverem no status Ativo.\n\n![Agendamento de serviços](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/vtex-tracking/serviços/agendamento-de-servicos_2.gif)"}