Prateleira Infinita é a possibilidade de o cliente final comprar produtos em um canal (geralmente, uma loja física) ainda que esses produtos não existam no estoque desse canal. O pedido pode ser fechado porque a loja consegue acessar o catálogo compartilhado por todos os estoques e lojas físicas da marca, e a entrega pode ser realizada a partir de qualquer um desses estoques.

Esse é um conceito básico de estratégias Omnichannel, e essencial para a real uma experiência de Unified Commerce, uma vez que a disponibilidade no estoque local deixa de ser um impedimento para o fechamento de compra, removendo barreiras na interação com o cliente final - elevando sua taxa de conversão - e unificando toda a gestão desse processo em um único sistema.

Antes de mais nada, verifique os pré-requisitos que sua loja precisa garantir para iniciar a implementação de uma estratégia de Prateleira Infinita. Para isso, confira o artigo Pré-requisitos para usar o VTEX Sales App.

Para implementar uma estratégia de Prateleira Infinita, você deve cadastrar suas lojas físicas na plataforma da VTEX.

Para isso, siga os passos do artigo Adicionar novos vendedores e lojas ao VTEX Sales App.

Um ponto de atenção importante no cadastro de uma nova loja é a Política Comercial aplicada a essa loja. É ela que define qual sortimento de produtos serão válidos para a loja.

Se a Política Comercial principal da loja também é usada para vender em marketplaces, você deve usar uma Política Comercial diferente para o VTEX Sales App. Se não fizer isso, os métodos de pagamento Direct Selling Debit e Direct Selling Credit, configurados para o VTEX Sales App, também serão exibidos no checkout dos marketplaces.

Se, por outro lado, sua loja usar uma Política Comercial dedicada ao VTEX Sales App, certifique-se de que:

• Seus produtos têm preços definidos para essa Política Comercial dedicada.
• A Política Comercial dedicada consta no cadastro dos produtos que deveriam servir à loja onde o VTEX Sales App será usado.

Os campos de Conta-franquia e Ponto de Retirada, no cadastro da loja, somente devem ser preenchidos caso você deseje trabalhar com retirada de produtos nas lojas físicas. Se este for o seu caso, leia também o guia Configurar Seller White Label como Ponto de Retirada (Pickup Point).

Quando terminar de preencher os dados da loja, clique no botão Salvar.