En VTEX, es posible determinar los horarios de atención de las transportadoras de tu tienda a través de configuraciones de la política de envío, en la que defines los períodos laborales para que la transportadora recolecte y envíe los pedidos.

Para configurar el horario laboral, an el Admin VTEX acceda a Envío > Estrategia de envío y cree una nueva política de envío o edite una existente.

La configuración del horario laboral influye en el cálculo del tiempo de entrega y se encuentra en la parte inferior de la página de detalles de la política de envío seleccionada, cuenta con las siguientes opciones:

• Ventana de envío: periodos en que la transportadora envía ítems a los clientes.
• Hora de recogida: horarios en que la transportadora realiza la recolección de ítems para entrega.

1. En la política de envío, en la seción Horario laboral, haga clic en Ventana de envío.
2. Si quieres activar la opción Aceptar compras fuera del horario laboral, activa el interruptor. De lo contrario, déjelo desactivado.

Para autorizar la transportadora a recibir pedidos los fines de semana, este interruptor debe estar marcado como Activo. Incluso si los sábados y domingos están configurados como ventanas válidas, activar el interruptor es obligatorio para autorizar al transportista a recibir pedidos fuera del horario laboral.

Cuando esta opción está habilitada, el cálculo del envío del pedido se ve influenciado y al tiempo total de envío se suma el tiempo desde que se realiza el pedido hasta la hora de apertura del transportista.

3. Seleccione el Día de la semana, así como la Hora de inicio y Hora de fin del periodo de envío, considerando que:
   • Día de la semana: los días de la semana en que la transportadora realiza entregas.
   • Hora de inicio: la hora en que comienza el periodo de envío.
   • Hora de fin: la hora en que finaliza el periodo de envío.
4. Para añadir un nuevo periodo, haga clic en Agregar ventana de envío.
5. Haga clic en Guardar cambios.

1. En la política de envío, en la seción Horario laboral, haga clic en la ventana Hora de recogida.
2. Seleccione el Día de la semana.
3. Seleccione la Hora de recogida.
4. Para añadir un nuevo horario, haga clic en Agregar hora de recogida.
5. Haga clic en el botón Guardar cambios.