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Crear promociones es una buena estrategia para atraer a más compradores a tu sitio de ecommerce. Al configurarlas, es muy importante tener cuidado de que los descuentos aplicados tengan los efectos esperados, ya que los errores al registrar promociones pueden causar pérdidas de ingresos.

Para minimizar los efectos indeseados en promociones, la página Alerta de promociones permite crear alertas con condiciones para verificar si las promociones están correctas y definir acciones preventivas para evitar ventas con precios inesperados. Sin embargo, se debe realizar un pedido para activar la primera alerta.

Si se identifican las condiciones definidas en la alerta, el sistema genera una alerta con la información sobre el producto vendido a precios inesperados y aplica las acciones preventivas configuradas. Si se configuró la acción de desactivar las promociones, el escenario indeseado no ocurrirá nuevamente, ya que la promoción estará desactivada.

Si solo se configura la acción de alerta por email, es posible que se realicen otros pedidos con el descuento indeseado hasta que se desactive la promoción manualmente o se cambie la configuración de la promoción para que tenga el efecto esperado.

Para acceder a la página en el Admin VTEX, ve a Promociones > Alerta de promociones. Se mostrará la interfaz a continuación:

La siguiente tabla proporciona la descripción de las columnas de la lista de promociones:

La página Alerta de promociones permite realizar las siguientes acciones:

• Crear alerta
• Buscar alerta
• Editar alerta
• Desactivar alerta
• Duplicar alerta

Para crear una alerta de promoción, haz clic en el botón Crear alerta. Para más detalles, consulta el artículo Alertas de promoción: cómo crear una alerta de promoción.

Para encontrar una alerta, ingresa el nombre de la promoción en la barra de búsqueda con el icono de lupa , ubicada en la parte superior de la página.

Al ingresar un carácter en la caja de búsqueda, los resultados se actualizan instantáneamente. Para limpiar la búsqueda, haz clic en el icono menú .

Para editar una alerta de promoción, realiza los siguientes pasos:

1. En el Admin VTEX, accede a Promociones > Alertas de promociones, o escribe Alertas de promociones en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. En la fila de la alerta seleccionada, haz clic en el icono menú.
3. Haz clic en Editar .
4. Realiza los cambios deseados en la alerta.
5. Haz clic en Guardar.

Se guardarán y aplicarán los cambios a la alerta.

Para desactivar una alerta de promoción, realiza los siguientes pasos:

1. En el Admin VTEX, accede a Promociones > Alertas de promociones, o escribe Alertas de promociones en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. En la fila de la alerta seleccionada, haz clic en el icono menú.
3. Haz clic en Desactivar .

La alerta se desactivará. Puedes activarla nuevamente si deseas al seleccionar la alerta y hacer clic en el botón de alternar .

Para duplicar una alerta de promoción, realiza los siguientes pasos:

1. En el Admin VTEX, accede a Promociones > Alertas de promociones, o escribe Alertas de promociones en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. En la fila de la alerta seleccionada, haz clic en el icono menú.
3. Haz clic en Duplicar .
4. Se te redirigirá a la página Crear alerta, como si estuvieras creando una nueva alerta, sin embargo, es una copia idéntica de la alerta duplicada. El nombre estándar de la alerta duplicada es Copia de + nombre de la alerta duplicada.
5. Realiza los cambios deseados.
6. Haz clic en Guardar.

Se completará la duplicación de la alerta con éxito.

• Alertas de promociones: cómo crear una alerta de promoción
• Cómo funcionan las promociones