Antes de prosseguir, verifique se o cadastro do vendedor já foi inativado. Para inativar um vendedor, acesse:

Cadastros > Vendedor > Ações > Férias ou Inativar > Desligamento

Se o desligamento foi realizado corretamente, siga o procedimento de atualização do aplicativo descrito abaixo.

Certifique-se de que o vendedor está ativo e com meta cadastrada.
Se ainda assim ele não aparecer no aplicativo Lista da Vez, isso pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

• O cadastro foi feito recentemente.
• O vendedor retornou de férias ou licença.
• O aplicativo ainda não sincronizou os dados.

Nesses casos, siga o procedimento de atualização conforme o aplicativo utilizado.

1. Abra o aplicativo.
2. Clique no ícone no canto superior direito da tela.
3. Clique em Forçar envio e aguarde 3 segundos.
4. Clique em Recarregar aplicação.

1. No tablet, abra o aplicativo.
2. Clique em Menu.
3. Clique em Status do aplicativo.
4. Clique em Atualizar dados.

Realize o procedimento apenas quando não houver nenhum vendedor na coluna de atendimento.