Na plataforma VTEX temos como trabalhar nosso “Cross Selling” e o “Up Selling”, técnicas de marketing muito utilizadas no mercado de varejo online.
O que é Cross Selling?
Consiste em oferecer um produto complementar ao que o usuário está adquirindo. Por exemplo, o visitante da sua loja está comprando um celular, ele poderá se interessar por um fone de ouvido ou uma capa para o aparelho novo.
O que é Up Selling?
No Up Selling você oferece um upgrade para o produto. Usando o mesmo celular, como exemplo, é possível oferecer um aparelho com mais funções ou se o aparelho for acompanhado de um fone de ouvido, pode se oferecer um fone Bluetooth.
Cross Selling e Up Selling na plataforma VTEX
Para te auxiliar na utilização da técnicas acima podemos utilizar os campos no cadastro de produtos/SKUs :
- No Admin VTEX, acesse o Catálogo.
- Clique em Todos os produtos.
- Na listagem, identifique o produto desejado e clique sobre o nome do SKU desejado.
- Preencha os campos corretamente conforme indicação abaixo.
- Clique no botão
Salvar.
Acessórios: nesse campo cadastramos os produtos que devem ser vendidos como complemento de um outro produto. Nesta opção os produto cadastrados como acessórios são mostrados como opção de compra com o checkbox de seleção habilitado (função feita no layout).
Sugestão: Este campo é responsável pelo Up Selling que aprendemos mais acima, nele são selecionados os produtos que devem ser mostrados como sugestão, porém existe uma regra para que isto ocorra: o produto somente será mostrado se o valor da sugestão for maior que o produto que estamos vendo.
Similar (Produtos Suplentes): Neste campo selecionamos os produtos similares que queremos mostrar ao cliente na hora da compra, contudo não existe a opção de checkbox como na opção de Acessórios.
Mostrar junto: Exibe os SKUs dos produtos sugeridos para compra em conjunto.
A opção de Up Selling pode ser trabalhada com o uso da promoção Compre Junto.