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Problemas conhecidos
Timeout na aprovação manual de produtos
ID:
Backlog
Publicado em 31/08/2021
Última atualização em 22/12/2022

Sumário

Marketplaces, ao tentarem aprovar produtos manualmente no módulo SKUs Recebidos, recebem o erro na tela: “Erro não especificado. Tente novamente.” Um dos motivos para que esse erro ocorra é o Timeout, uma forma do sistema indicar ao usuário que o comando levou mais tempo que o esperado para completar a ação requerida.

Simulação

Esse erro ocorre quando marketplaces tentam o seguinte processo:

  1. Acesse em MARKETPLACE, a seção Sellers.
  2. Clique na página SKUs Recebidos.
  3. Na aba Pendentes, selecione um SKU da lista.
  4. Clique em APROVAR COMO NOVO PRODUTO.
  5. Preencha os campos de Categoria e Marca.
  6. Clique em APROVAR.

Caso a mensagem de erro “Erro não especificado. Tente novamente.” apareça na tela, ocorreu o erro de Timeout.

Workaround

Para evitar esse problema, atualize a página e tente aprovar o SKU manualmente novamente.

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