Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Para fluxos de devolução dentro de um pedido, é possível indicar quais produtos serão devolvidos e/ou valores associados, tais como custos de envio ou simplesmente uma parte do valor do pedido.

Neste caso, o problema é que a validação está sendo realizada na nova IU que requer a associação de pelo menos um item dentro da ordem a fim de continuar com o processo. Isto limita os usuários que só precisam devolver valores, ou seja, sem associar produtos.

• Para as contas que têm a nova IU de detalhe do pedido, seria simplesmente entrar em um pedido faturado e tentar um retorno somente de valor sem selecionar nenhum produto.
• O botão para continuar com o fluxo de retorno (Reembolso de pedido) será desativado até que pelo menos um dos itens do pedido seja selecionado.

Uma alternativa será usar a versão anterior da IU de detalhe do pedido para registrar restituições de valores somente enquanto esta limitação for resolvida na nova IU.