{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos","locale":"pt","slug":"os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos","path":"docs/pt/known-issues/Intelligent Search/os-resultados-da-pesquisa-podem-nao-exibir-produtos-dos-sinonimos.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\nAo pesquisar produtos a partir de um termo que possui sinônimos, a Busca Inteligente pode não recuperar os produtos dos sinônimos.\n\nEsse comportamento ocorre porque os produtos associados ao sinônimo não foram reindexados para serem vinculados a um produto após a adição ou atualização de um sinônimo. Isso é causado pela perda da notificação de reindexação durante o processo.\n\n## Simulação\n\nPara garantir que esse problema esteja ocorrendo, observe as seguintes evidências:\n\n1 - O número de resultados difere entre os termos.\n\n- Em **Administração > Loja > Busca Inteligente > Sinônimos**, crie ou atualize um sinônimo unidirecional.\n\n- Em seguida, em **Administração > Loja > Busca Inteligente > Busca Explicada**, compare os resultados da pesquisa pelo termo original e pelo sinônimo.\n\n- Ao comparar os resultados, os resultados da pesquisa pelo sinônimo não incluem todos os produtos da pesquisa pelo termo original específico.\n\n2 - A última data de reindexação de um produto é anterior à data de criação do sinônimo.\n\n- Selecione um produto do termo original que não apareça na busca usando o sinônimo.\n- Compare as datas entre a última data de reindexação do produto (**Administração > Loja > Busca Inteligente > Histórico de Indexação**) e a data de criação/atualização do sinônimo (**Administração > Loja > Busca Inteligente > Sinônimos**).\n\n- Se a última data de reindexação de um produto for anterior à data de criação do sinônimo, então este caso pode ser classificado nesta KI.\n\n## Workaround\n\nAbra um chamado para a equipe de CX com as informações de evidência para que possamos reindexar os produtos afetados."}