Problemas conhecidos
Os pedidos MELI não estão sendo cancelados no VTEX OMS para o cenário de contas múltiplas
ID: 977453
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Publicado em 06/02/2024
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Última atualização em 06/02/2024
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Atualmente, nossa integração MELI tem um problema relacionado ao processo de cancelamento de ordens. Quando o MELI cancela uma ordem e o vendedor tem mais de 4 contas na VTEX, há uma chance de não tentar cancelar a ordem na quinta conta
Simulação
Se o cancelamento da ordem não puder ser concluído, o vendedor poderá ver a ordem não cancelada na VTEX, mas cancelada na MELI; nesse caso, um cancelamento manual é necessário diretamente no OMS. Isso só é aplicado para casos em que o vendedor tem mais de 4 contas na VTEX, usando o mesmo MELI UserID
Workaround
n/a