O Split de Entrega não será exibido na IU ou em Meus Pedidos, quando o pedido tiver o mesmo 'Método de Envio'.

Problemas conhecidos

ID: 495352

Backlog

Publicado em 15/03/2022

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Última atualização em 16/12/2022

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

A sugestão do pacote dividido não está funcionando corretamente, quando você termina a compra a IU sugere os pacotes divididos em casos de docas diferentes ou tamanhos diferentes e estratégias de embarque diferentes. Atualmente a IU está apenas dividindo os pacotes de caixas com diferentes (Métodos de Embarque), mesmo no logistcsinfo tem diferentes canais de entrega e diferentes docas,

Simulação

Faça um pedido com mais de um item, e estes itens precisam ter cada um um canal de entrega diferente, mas com o mesmo método de envio. A IU não irá sugerir a divisão de pacotes porque a "selectedSla" é como a variável mais significativa, ignorando as dockids para exame.

Exemplo:

Dois itens cada um com um "courierId".

ItemIndex:0

${"base64":" ","img":{"width":616,"height":740,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":61089,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Order%20Management/o-split-de-entrega-nao-sera-exibido-na-iu-ou-em-meus-pedidos-quando-o-pedido-tiver-o-mesmo-metodo-de-envio_1.png"}}$

IntemIndex :1

${"base64":" ","img":{"width":707,"height":865,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":71852,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Order%20Management/o-split-de-entrega-nao-sera-exibido-na-iu-ou-em-meus-pedidos-quando-o-pedido-tiver-o-mesmo-metodo-de-envio_2.png"}}$

A UI sugere isto como um pacote único:

${"base64":" ","img":{"width":883,"height":604,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":64186,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Order%20Management/o-split-de-entrega-nao-sera-exibido-na-iu-ou-em-meus-pedidos-quando-o-pedido-tiver-o-mesmo-metodo-de-envio_3.png"}}$

Workaround

A maneira de evitar isso é mudar o método delírio das estratégias de embarque.

PS.: Esta não é uma solução adequada, pois inclui comportamentos diferentes na saída da caixa.