Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
É importante observar que a seção Planos dentro do módulo Subscrições é relativamente nova e ainda está na etapa Beta*.
Dentro das opções Planos para assinaturas, temos uma funcionalidade que permite importar de uma planilha Excel todas aquelas SKUs que você deseja associar a um plano específico.
Para a importação, a planilha base indicada mostra duas colunas com exemplos dos valores que devem ser colocados. Na primeira coluna o ID da SKU e na segunda o valor define se esta SKU está ou não associada. Aqui está um exemplo de como ele é exibido:
Neste caso, o problema ocorre porque nosso serviço**actualmente aceita apenas um valor numérico na coluna "associado "**, ou seja, apenas 0 para falso ou 1 para verdadeiro. Ao carregar a planilha com texto na coluna "associado", o plano permanecerá no estado "importante*" indefinidamente, o que atualmente bloqueia a capacidade de editar ou carregar uma nova planilha.
Simulação
Para simular, você pode:
- Carregue a planilha com o texto indicado ("TRUE") na coluna "associar".
- Validar o status do plano que permanecerá "importante*".
- Não é possível editar o Plano específico.
Workaround
Para evitar este comportamento, recomenda-se carregar a planilha com o formato numérico indicado (0 ou 1) na coluna "associar " e garantir que esta célula esteja, de fato, no formato numérico. Aqui está um exemplo:
Caso o plano seja "bloqueado", a idéia é que, no momento, seja aberto um ingresso para a equipe Order Management*, para tentar "desbloquear" o Plano específico.