As lojas VTEX podem se tornar sellers e marketplaces umas das outras, enviando SKUs que já fazem parte de seus catálogos. Porém, nem sempre esses SKUs são enviados corretamente.

Isso acontece porque produtos que são vendidos tanto pelo marketplace como pelos seus sellers não são reconhecidos pelo sistema ao serem enviados. Só é possível enviar produtos que são vendidos por apenas uma das lojas.

Observamos este erro quando uma loja envia um SKU para um marketplace e este SKU não aparece no módulo SKUs Recebidos.

Não é exibida nenhuma mensagem de erro no seu Admin VTEX indicando que o problema ocorreu. Utilize a rota de API Get SKU para verificar se o SKU é vendido por outros sellers. Na resposta desta chamada, dentro do objeto SkuSellers, estarão todos os sellers que vendem esse SKU. Se houver mais de um seller indicado no objeto, isso significa que o erro ocorrerá.

Atualmente, estamos investigando a melhor forma de incorporar operações com esse tipo de arquitetura na plataforma da VTEX. Portanto, não há workaround para esse cenário.