{"section":"known-issues","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"amazon-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos","locale":"pt","slug":"amazon-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos","path":"docs/pt/known-issues/Connections/amazon-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.\n\n## Sumário\n\n1. Quando o pedido é cancelado na Amazon, não o cancelamos no VTEX OMS. O Bridge registra “Status do pedido cancelado no marketplace”, mas não aciona o cancelamento no VTEX; se o pedido no VTEX ainda não existir, apenas a reserva é cancelada. 2. Quando um pedido é cancelado no OMS, ele não é cancelado no marketplace.\n\n## Simulação\n\n1. No menu de pedidos da ponte, você verá a informação de que o pedido foi criado, mas quando cancelado na Amazon não é refletido na VTEX.\n2. No OMS, o pedido é cancelado, mas esse cancelamento não é refletido no marketplace.\n\n## Workaround\n\n1. Cancele manualmente o pedido no VTEX OMS quando a Amazon o reportar como cancelado. 2. O cancelamento deve ser feito no marketplace."}