Problemas conhecidos
Alguns módulos do Admin VTEX e storefront da loja podem sofrer problemas no Firefox 89.0
ID:
Backlog
Publicado em 08/06/2021
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Última atualização em 22/12/2022
Sumário
O Admin da VTEX não carrega alguns módulos no Firefox 89.0 por causa da nova opção Proteção aprimorada contra rastreamento do browser, que é ligada por default.
Este problema também pode afetar o front da sua loja e as páginas de checkout, quando clientes finais tentam acessar a loja por meio do Firefox 89.0.
Simulação
Se você, ou os clientes da sua loja atualizaram o browser Firefox para a versão 89.0, é provável que seu storefront e alguns módulos do Admin VTEX não carreguem.
Workaround
Para consertar esse problema, você deve desligar a opção de rastreamento:
- Acesse seu Admin VTEX, ou loja, por meio do Firefox 89.0.
- Clique no ícone de escudo, próximo à URL.
- Desligue a opção
A proteção aprimorada contra rastreamento está ATIVADA nesse site.
Não se preocupe: desligar essa opção não significa que sua loja estará desprotegida.
Se após estes passos o seu Admin ou loja ainda não carregarem, sugerimos que tente acessá-lo com outro navegador.
