No caso do Mercado Livre, quando o token de integração é desativado - seja qual for o motivo - os pedidos realizados no marketplace não são enviados para a plataforma da VTEX. Para resolver esse erro, é bem simples: será preciso refazer o processo de integração.

Dito isso, o primeiro passo é acessar o cadastro dessa integração:

1. Acesse o módulo Marketplace
2. Clique em Integrações
3. Procure o painel do Mercado Livre
4. Clique na engrenagem
5. Clique em Editar configuração

A partir daí, é preciso refazer o processo de integração.

6. Clique no botão Desativada
7. Clique em Salvar configuração

Aguarde cerca de 15 minutos. Em seguida, prossiga:

8. Acesse novamente o cadastro da integração. Basta repetir os primeiro cinco passos do tutorial
9. Clique no botão Ativada
10. Clique em Salvar configuração

Feito isso, aguarde mais 15 minutos. Agora começa a etapa mais importante do processo.

11. Acesse o painel do Mercado Livre
12. Faça o login com a conta que deseja integrar
13. Refaça o processo de autorizaçao
14. Salve as configurações.

Pronto! Desse modo, sua integração voltará a funcionar normalmente dentro de alguns minutos.