Perguntas frequentes
Por que meu pedido com estoque disponível está dando erro no módulo Pedidos?
Por que meu pedido com estoque disponível está dando erro no módulo Pedidos?
Publicado em 07/03/2018
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Última atualização em 31/03/2023
Quando o pagamento de um pedido demora muitos dias para ser aprovado, algumas reservas acabam expirando, ocasionando possíveis erros no fluxo do pedido no módulo Pedidos, como produtos com estoque indisponível.
A fim de evitar a reserva desnecessária de SKUs, o status Reservado
tem um prazo de validade estabelecido e, caso o pagamento não seja confirmado até essa data, o SKU do pedido é liberado para outra compra.
Dessa forma, com um estoque reduzido e sem SKU para os dois pedidos, um deles ficará descoberto e ocasionará em erro no fluxo do módulo Pedidos.
A solução aqui é adicionar estoque a esse SKU ou cancelar o pedido, já que sua reserva caiu, seu SKU foi direcionado para outro pedido e o estoque estava sem cobertura.