Quando existe um erro associado à quantidade de dias de um feriado, por questões de segurança, o sistema automaticamente define um período, o pode afetar a data de entrega do pedido.

Ao cadastrar um feriado, se você preenche o campo Data inicial de forma correta, mas erra no campo Data final, e o feriado acaba ficando com 1 ano, 6 meses ou qualquer período indevido, o sistema entende que houve um erro de cadastro e configura automaticamente um período menor para liberar a entrega do pedido.

Nesse caso, é possível que o pedido esteja com a data estimada de entrega para o primeiro dia útil disponível configurado pelo sistema.

Portanto, se você estiver com problemas relacionados a prazos incoerentes ou divergência entre data prometida e data de entrega, verifique os Feriados, conforme as orientações abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Configurações da loja > Envio > Feriados, ou digite Feriados na barra de busca no topo da página.
2. Verifique o preenchimento dos campos Data inicial e Data Final.
3. Faça ajustes, se necessário.
4. Clique em Salvar.

Para mais informações, veja o artigo Cadastrar feriado.