Ao fazer o upload de uma planilha de frete, você pode se deparar com o erro "Object reference not set to an instance of an object".

Este erro ocorre quando algum título das colunas da planilha de frete não está escrito com o nome correto.

Para resolver o problema, é necessário ajustar o título da coluna para o nome correto e fazer novamente o upload da planilha.

Caso a planilha tenha mais de 10 MB, será necessário compactá-la no formato .zip. Este arquivo .zip deverá ter menos de 10 MB. Caso contrário, o upload não irá funcionar.

Para garantir que sua planilha de frete tenha os títulos dentro do padrão, recomendamos fazer o download da planilha com o formato correto. Para isso, siga os passos abaixo:

1. No menu do admin da sua loja, clique em Estoque e Entrega
2. Clique em Estratégia de Envio
3. Em Transportadoras, clique na transportadora desejada
4. Na seção Tabela de Frete, clique em Tabela Registrada
5. A planilha de frete com o formato correto será enviada para o seu e-mail
6. Após receber o e-mail, realize a descompactação da planilha
7. Esta planilha possui os títulos de coluna corretos. Preencha a planilha com os valores desejados
8. Faça a importação da planilha de frete