Perguntas frequentes
Erro 'invalid header signature' ao tentar importar planilha de frete
Erro 'invalid header signature' ao tentar importar planilha de frete
Publicado em 02/10/2018
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Última atualização em 31/12/2019
Ao fazer o upload de uma planilha de frete, você pode se deparar com o erro "Invalid header signature; read {serialNumber}, expected {serialNumber}".
Este erro ocorre quando a planilha de frete é importada com a extensão .xlsx.
Para resolver o problema, é necessário ajustar a planilha de frete para a extensão .xls e importar a planilha de frete novamente.
Caso a planilha tenha mais de 10 MB, será necessário compactá-la no formato .zip. Este arquivo .zip deverá ter menos de 10 MB. Caso contrário, o upload não irá funcionar.