Ao fazer o upload de uma planilha de frete, você pode se deparar com o erro "A coluna {nome-da-coluna} da linha {numero-da-linha} não pode ser nula".
Este erro ocorre quando a planilha de frete importada possui uma aba fora do formato padrão.
Geralmente, a aba fora do padrão não contém nenhuma informação importante. Para resolver o problema, delete as abas fora do padrão, verifique se as abas dentro do padrão estão com as informações corretas e realizar o upload novamente.
Caso a planilha tenha mais de 10 MB, será necessário compactá-la no formato .zip. Este arquivo .zip deverá ter menos de 10 MB. Caso contrário, o upload não irá funcionar.
Obter planilha com formato padrão
Para garantir que sua planilha de frete tenha abas dentro do padrão, recomendamos fazer o download da planilha com o formato correto. Para isso, siga os passos abaixo:
- No menu do admin da sua loja, clique em Estoque e Entrega
- Clique em Estratégia de envio
- Em Transportadoras, clique na transportadora desejada
- Na seção Tabela de Frete, clique em Tabela Registrada
- A planilha de frete com o formato correto será enviada para o seu e-mail
- Após receber o e-mail, realize a descompactação da planilha
- Preencha a planilha com os valores desejados
- Faça a importação da planilha de frete