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Perguntas frequentes
Erro de coluna nula ao tentar importar planilha de frete
Publicado em 28/09/2018
Última atualização em 11/08/2021

Ao fazer o upload de uma planilha de frete, você pode se deparar com o erro "A coluna {nome-da-coluna} da linha {numero-da-linha} não pode ser nula".

Este erro ocorre quando a planilha de frete importada possui uma aba fora do formato padrão.

Geralmente, a aba fora do padrão não contém nenhuma informação importante. Para resolver o problema, delete as abas fora do padrão, verifique se as abas dentro do padrão estão com as informações corretas e realizar o upload novamente.

Caso a planilha tenha mais de 10 MB, será necessário compactá-la no formato .zip. Este arquivo .zip deverá ter menos de 10 MB. Caso contrário, o upload não irá funcionar.

Obter planilha com formato padrão

Para garantir que sua planilha de frete tenha abas dentro do padrão, recomendamos fazer o download da planilha com o formato correto. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. No menu do admin da sua loja, clique em Estoque e Entrega
  2. Clique em Estratégia de envio
  3. Em Transportadoras, clique na transportadora desejada
  4. Na seção Tabela de Frete, clique em Tabela Registrada
  5. A planilha de frete com o formato correto será enviada para o seu e-mail
  6. Após receber o e-mail, realize a descompactação da planilha
  7. Preencha a planilha com os valores desejados
  8. Faça a importação da planilha de frete
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