VTEX Pick and Pack: Pedidos

VTEX Pick and Pack

Essa funcionalidade está na fase Beta fechado, o que significa que somente clientes selecionados têm acesso a ela no momento. Caso tenha interesse em implementá-la futuramente, preencha nosso formulário apontando no campo Comentários o nome do produto desejado.

Pedidos é uma página do Admin VTEX que exibe as informações dos pedidos realizados e gerenciados pelo VTEX Pick and Pack.

Esta página permite que você realize as seguintes ações:

Consultar pedido
Buscar pedido
Filtrar pedidos
Exportar pedidos

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A página apresenta as seguintes informações em uma tabela:

Campo da tabela	Descrição
ID do pedido	Número identificador do pedido. Indica também a data de criação do pedido.
Faturas	Situação de fatura do pedido, com valores possíveis Faturados e Não faturados.
Item(ns)	Quantidade de itens que compõe o pedido.
Envio	Tipo de envio do pedido, com valores possíveis Entrega ao cliente e Retirada na loja.
Pagamento	Meio de pagamento utilizado para realizar o pedido.
Tags	Tags relacionadas à venda do pedido, como UTM ou cupons.
Prazo	Prazo de entrega ou retirada do pedido.
Status	Etapa do processo de fulfillment do pedido.

Consultar pedido

Você pode otimizar a consulta de pedidos a partir das seguintes abas:

Todos: todos os pedidos realizados.
Pendente: pedidos pendentes, em separação de itens e em preparação.
Para envio: pedidos que estão aguardando o envio.
Entregue: pedidos que foram entregues ao cliente, seja por retirada em loja ou entregue pela transportadora.
Cancelado: pedidos cancelados.
Rejeitado: pedidos rejeitados.

Você também pode acessar informações mais detalhadas sobre cada pedido clicando no respectivo pedido na tabela.

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Ao selecionar o pedido desejado, você terá acesso às seguintes informações:

Item(ns): lista de itens que compõem o pedido. É possível buscar por um item digitando o SKU ID ou nome do item na barra de busca. Além disso, é possível clicar no item para acessar informações mais detalhadas sobre ele.
Observações do pedido: observações adicionadas pelo lojista.
Informações do envio: informações sobre o envio do pedido, incluindo o status do envio.
Informações de pagamento: informações sobre o pagamento realizado no pedido.
Informações adicionais: informações adicionais do pedido.
Logs: linha do tempo com o histórico de atualizações do pedido.

Buscar pedido

Você pode buscar um pedido utilizando a barra de busca. Para isso, digite o ID do pedido na barra de busca, por exemplo SLR-1341470502250-01.

Filtrar pedido

Você pode refinar a busca e a visualização dos pedidos, selecionando a opção Filtrar. Filtre os pedidos utilizando as seguintes opções:

Data de criação: selecione a data de criação do pedido.
Data de entrega: selecione a data de criação do pedido.
Categorias: selecione a categoria que os itens do pedido estão contidos.
Meios de pagamento: selecione o meio de pagamento utilizado no pedido.
Estratégia de envio: selecione a estratégia de envio utilizada no pedido.
Tipo de envio: selecione o tipo de envio utilizado no pedido.

Clique em Limpar tudo para remover os filtros selecionados.

Exportar pedidos

Você pode exportar os pedidos seguindo os passos abaixo:

Clique em Exportar.
Selecione os dados que deseja exportar: Relatório de pacotes ou Orders Reports.
- No caso de Relatório de pacotes, você deve selecionar o período que deseja exportar, o tipo e o método de envio.
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Clique em Exportar.