Essa funcionalidade está na fase Beta fechado, o que significa que somente clientes selecionados têm acesso a ela no momento. Caso tenha interesse em implementá-la futuramente, preencha nosso formulário apontando no campo Comentários o nome do produto desejado.

Pedidos é uma página do Admin VTEX que exibe as informações dos pedidos realizados e gerenciados pelo VTEX Pick and Pack.

Esta página permite que você realize as seguintes ações:

• Consultar pedido
• Buscar pedido
• Filtrar pedidos
• Exportar pedidos

A página apresenta as seguintes informações em uma tabela:

Você pode otimizar a consulta de pedidos a partir das seguintes abas:

• Todos: todos os pedidos realizados.
• Pendente: pedidos pendentes, em separação de itens e em preparação.
• Para envio: pedidos que estão aguardando o envio.
• Entregue: pedidos que foram entregues ao cliente, seja por retirada em loja ou entregue pela transportadora.
• Cancelado: pedidos cancelados.
• Rejeitado: pedidos rejeitados.

Você também pode acessar informações mais detalhadas sobre cada pedido clicando no respectivo pedido na tabela.

Ao selecionar o pedido desejado, você terá acesso às seguintes informações:

• Item(ns): lista de itens que compõem o pedido. É possível buscar por um item digitando o SKU ID ou nome do item na barra de busca. Além disso, é possível clicar no item para acessar informações mais detalhadas sobre ele.
• Observações do pedido: observações adicionadas pelo lojista.
• Informações do envio: informações sobre o envio do pedido, incluindo o status do envio.
• Informações de pagamento: informações sobre o pagamento realizado no pedido.
• Informações adicionais: informações adicionais do pedido.
• Logs: linha do tempo com o histórico de atualizações do pedido.

Você pode buscar um pedido utilizando a barra de busca. Para isso, digite o ID do pedido na barra de busca, por exemplo SLR-1341470502250-01.

Você pode refinar a busca e a visualização dos pedidos, selecionando a opção Filtrar. Filtre os pedidos utilizando as seguintes opções:

• Data de criação: selecione a data de criação do pedido.
• Data de entrega: selecione a data de criação do pedido.
• Categorias: selecione a categoria que os itens do pedido estão contidos.
• Meios de pagamento: selecione o meio de pagamento utilizado no pedido.
• Estratégia de envio: selecione a estratégia de envio utilizada no pedido.
• Tipo de envio: selecione o tipo de envio utilizado no pedido.

Clique em Limpar tudo para remover os filtros selecionados.

Você pode exportar os pedidos seguindo os passos abaixo:

1. Clique em Exportar.
2. Selecione os dados que deseja exportar: Relatório de pacotes ou Orders Reports.
   • No caso de Relatório de pacotes, você deve selecionar o período que deseja exportar, o tipo e o método de envio.
     
3. Clique em Exportar.