A seção Conexões é onde estão disponíveis os logs das integrações de uma loja VTEX com outros marketplaces. Para acessá-la, vá em Admin VTEX > Marketplace > Conexões.

Nesta seção é possível acompanhar os status de cada tipo de integração e reprocessar os status com erros.

Na seção Conexões, é possível consultar os seguintes tipos de integração:

Pedidos
Produtos
Rastreamento
Preço
Inventário

Em cada uma das páginas há um filtro, uma barra de busca, o botão Expandir todos e o botão Exportar para excel.

A página Pedidos pode ser acessada em Admin VTEX > Marketplace > Conexões > Pedidos. Nesta página são exibidos os logs de pedidos realizados nos marketplaces com os quais sua loja está integrada. Esta página apresenta as seguintes informações:

• ID: número do pedido.
• Afiliado: marketplace de origem do pedido.
• Status: pode ser processado com sucesso ou processado com erro.
• Data de processamento: última vez que a plataforma VTEX processou o pedido.

Para visualizar mais detalhes do pedido, clique no pedido. Em caso de erro, a plataforma exibirá um log detalhado sobre as causas do erro no pedido. Para solucionar esses erros, acesse a seção Troubleshooting no Help Center e veja o tutorial de solução baseado no marketplace em que o pedido foi realizado.

A página Produtos pode ser acessada em Admin VTEX > Marketplace > Conexões > Produtos. Nesta página são exibidos os logs de envio dos produtos para os marketplaces com os quais sua loja está integrada. Esta página apresenta seguintes informações:

• Código do SKU: ID que identifica o SKU no seu catálogo VTEX.
• Afiliado: marketplace para o qual você enviou o SKU.
• Status: status do envio do SKU que pode ser processado com sucesso, ou processado com erro.
• Data de processamento: última vez que plataforma VTEX processou o envio do SKU.

Para visualizar mais detalhes, clique sobre o SKU desejado. Em caso de erro, será exibido um log detalhado sobre as causas de não envio do produto para o afiliado. Para solucionar esses erros, é necessário realizar as correções e em seguida reprocessar o envio.

Para reprocessar o envio clique no botão Ações e escolha a opção Reprocessar SKU.

A página Rastreio pode ser acessada em Admin VTEX > Marketplace > Conexões > Rastreamento. Esta página exibe os logs de envio dos pedidos realizados nos marketplaces com os quais sua loja está integrada. Nela você encontra as seguintes informações:

• Código do pedido: ID alfanumérico que identifica o pedido.
• Afiliado: marketplace onde foi realizado o pedido.
• Status: status do rastreamento do pedido que pode ser processado com sucesso, processado com aviso ou processado com erro.
• Data de processamento: a última vez que o rastreamento foi processado.

Para visualizar mais detalhes do rastreio, clique sobre o pedido desejado. Em caso de erro, será exibido um log detalhado sobre o envio do pedido. Para solucionar esses erros, você deve realizar as correções e em seguida reprocessar o envio.

Para reprocessar o envio, clique no botão Ações e escolha a opção Reprocessar.

A página Preço pode ser acessada em Admin VTEX > Marketplace > Conexões > Preço. Nesta página são exibidas as informações sobre o envio de preços dos produtos aos marketplaces que sua loja está integrada. Esta página apresenta as seguintes informações:

• Código do SKU: ID que identifica o SKU no seu catálogo VTEX.
• Afiliado: marketplace para o qual foi enviado o SKU.
• Status: status do envio do preço do SKU, que pode ser processado com sucesso, processado com aviso ou processado com erro.
• Data de processamento: última vez que o envio do preço do SKU foi processado.

Para visualizar detalhes do envio de preço, clique sobre o SKU desejado. Em caso de erro, será exibido um log detalhado. Para solucionar esses erros, é necessário realizar as correções no catálogo e em seguida reprocessar o envio.

Para reprocessar o envio, clique no botão Ações e escolha a opção Reprocessar.

A página de Inventário pode ser acessada em Admin VTEX > Marketplace > Conexões > Inventário. Esta página exibe informações de inventário que foram enviadas aos marketplaces em que sua loja está integrada. Nela você encontra as seguintes informações:

• Código do SKU: ID que identifica o SKU no seu catálogo VTEX.
• Afiliado: marketplace para o qual foi enviado o inventário do SKU.
• Status: status do envio do inventário do SKU, que pode ser processado com sucesso, ou processado com erro.
• Data de processamento: última vez que o envio do inventário foi processado.

Para visualizar detalhes do envio de inventário, clique sobre o SKU desejado. Em caso de erro, será exibido um log detalhado.
Para solucionar esses erros, é necessário realizar as correções indicadas na mensagem e em seguida reprocessar o envio.

Para reprocessar o envio, clique no botão Ações e escolha a opção Reprocessar.