As regras de merchandising permitem modificar os resultados de busca para priorizar e apresentar produtos mais relevantes aos clientes de acordo com critérios personalizados. Com elas, você pode customizar os produtos listados na busca, adequando os resultados às suas estratégias de venda.
Você pode utilizá-las para impulsionar produtos específicos com base no comportamento do usuário, definindo regras de ativação — como termos pesquisados ou filtros aplicados.
Quando acionadas, as regras de merchandising podem promover, despromover, adicionar ou remover itens aos resultados de busca. Você pode escolher produtos, marcas, categorias, sellers ou outros critérios para definir os itens que serão afetados.
Você pode configurar regras de merchandising para diferentes casos de uso. Veja alguns exemplos na tabela a seguir:
| Efeito | Exemplos |
|---|---|
| Promover itens |
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| Adicionar itens |
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| Despromover itens |
|
| Remover itens |
|
Funcionamento
As regras de merchandising são configurações prioritárias. Portanto, se você criar uma regra para promover um produto específico, dada uma determinada busca, esse produto aparecerá no topo dos resultados, independentemente das demais configurações de relevância.
O que define em quais casos aplicar uma regra de merchandising são as regras de ativação, ou seja, o conjunto de condições responsáveis por identificar os cenários em que o efeito será ativado.
Boas práticas
Alguns dos principais exemplos de uso de regras de merchandising são:
- Promover um produto específico para uma determinada busca.
- Ajustar a ordem dos produtos na listagem. Exemplo: uma loja de roupas que deseja apresentar os resultados de busca em uma ordem específica, como uma vitrine.
- Remover produtos da listagem, mas mantê-los acessíveis diretamente pela página de detalhes do produto. Exemplo: uma farmácia que precisa ocultar antibióticos dos resultados de busca, mas mantê-los disponíveis na página de detalhes do produto.
Considere as recomendações a seguir para utilizar regras de merchandising na sua loja:
- Gerencie as regras de merchandising levando em consideração as regras de relevância e os sinônimos do Intelligent Search. Certifique-se de que essas três áreas estão alinhadas para evitar conflitos e proporcionar uma experiência de busca coesa e eficiente.
- Não utilize regras de merchandising com efeitos opostos para os mesmos itens, porque isso pode gerar um comportamento inesperado nos resultados de busca.
- Se muitas regras de merchandising forem criadas, possivelmente a busca orgânica será muito impactada.
- Tenha cuidado ao utilizar regras de ativação globais, pois elas impactam todas as buscas.
Se o resultado de busca não estiver adequado, não recomendamos criar regras de merchandising para corrigi-lo, pois isso pode ser um indício de algum outro problema de configuração. Nesse caso, entre em contato com nosso Suporte.