A VTEX cobra sempre o mês vencido, ou seja, sua cobrança é pós-paga.

Portanto, o período que deve ser considerado é sempre do primeiro ao último dia do mês anterior, sendo a emissão da cobrança realizada no mês subsequente.

No dia 01/03 é emitida uma fatura com a referência "Fevereiro". Todos os pedidos que passaram pelo status aprovado, do dia 01/02 até 28/02, serão considerados nessa fatura.

Caso receba uma cobrança sem que sua loja esteja no ar, saiba que ela é referente ao fee mensal da taxa de manutenção do seu ambiente. Esse valor é cobrado pois mesmo que a loja não esteja em produção já está consumindo a estrutura VTEX.