Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriais
Portal do desenvolvedor

Problemas conhecidos
Diretivas de suporte
Troubleshooting

Perguntas frequentes
Comunicados
Tutoriais
Tutoriais
Explore tutoriais detalhados para operar sua loja VTEX.
Tutoriais
Conversational Commerce
VTEX Assisted Sales (SuiteShare)
Piperun
Piperun

Com essa integração é possível criar oportunidades via VTEX Assisted Sales (SuiteShare) (através do formulário de captura) diretamente no Funil escolhido e etapa  do CRM Piperun e manter um fluxo contínuo de atendimento e vendas.

Para realizar a integração, utilize uma das duas formas abaixo:

  1. No dashboard, clique em Ver todas integrações e em Piperun.

    {"base64":"  ","img":{"width":1341,"height":546,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":163752,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_1.png"}}

  2. Acesse Configurações > Integrações > Piperun > Integrar.

    {"base64":"  ","img":{"width":482,"height":244,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":30340,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_2.png"}}

Com a Piperun podemos ter duas integrações diferentes: Integração estática e Integração dinâmica

Integração Dinâmica

Na integração dinâmica, você envia os leads para um pipeline e estágio específico do seu funil e atribui a um usuário da sua conta PipeRun.

{"base64":"  ","img":{"width":540,"height":221,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":25765,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_3.png"}}

Selecione o link de captura que deseje integrar. 

{"base64":"  ","img":{"width":484,"height":210,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":14823,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_4.png"}}

Agora, selecione qual o usuário que receberá o Lead.

{"base64":"  ","img":{"width":489,"height":70,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":4821,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_5.png"}}

Agora, defina para qual pipeline ele será direcionado.

{"base64":"  ","img":{"width":482,"height":89,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":5007,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_6.png"}}

Você ainda pode definir opcionais para esse lead, por exemplo: de onde ele veio, ou tags para sua identificação. 

{"base64":"  ","img":{"width":493,"height":217,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":16048,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_7.png"}}

Clique no botão Salvar.

Integração Estática 

Na integração estática, você envia os leads para um estágio específico do seu funil sem atribuir a nenhum usuário automaticamente.

{"base64":"  ","img":{"width":496,"height":370,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":26909,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_8.png"}}

Selecione o Formulário de captura que deseje integrar. 

{"base64":"  ","img":{"width":484,"height":210,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":14823,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_9.png"}}

Agora você precisa da HasH ID fornecida pela Piperun.

{"base64":"  ","img":{"width":486,"height":74,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":6238,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_10.png"}}

Acesse o painel da Piperun, clique no seu usuário e acesse Ajustes

{"base64":"  ","img":{"width":189,"height":480,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":31972,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_11.png"}}

Em Oportunidades, selecione a opção Funis e etapas de funis.

{"base64":"  ","img":{"width":859,"height":460,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":120498,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_12.png"}}

Selecione o funil e a etapa que deseja enviar esse cliente.

{"base64":"  ","img":{"width":1068,"height":554,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":131252,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_13.png"}}

Copie a Hash fornecida pela Piperun. 

{"base64":"  ","img":{"width":397,"height":165,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":8884,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_14.png"}}

Para copiar a Hash, é necessário clicar com o botão direito do mouse e selecione a opção copiar.

Você ainda pode definir opcionais para esse lead, por exemplo: de onde ele veio, ou tags para sua identificação. 

{"base64":"  ","img":{"width":493,"height":217,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":16048,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/Conversational%20Commerce/VTEX%20Assisted%20Sales%20(SuiteShare)/piperun-suiteshare_15.png"}}

Clique no botão Salvar.

Pronto! Você acabou de integrar ao VTEX Assisted Sales (SuiteShare) com o seu CRM.

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Isso foi útil?
Sim
Não
Sugerir edições (GitHub)
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na comunidade VTEX.
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Para assistência personalizada, entre em contato com nossos especialistas.
Abra um ticket de suporte
GithubDeveloper portalComunidadeFeedback