Definimos como seller uma loja que detém a propriedade dos produtos e responsável por entregar um pedido. Um seller é responsável por todo o processo operacional e de fulfillment, ou seja, é a loja que deve cumprir com a obrigação de realizar a entrega do produto ao comprador.
Além de dono do produto e responsável pela logística de distribuição, o seller também é responsável pela manutenção de estoque, manuseio e envio para as transportadoras.
Um seller pode exibir seu catálogo para venda numa loja de terceiros, seja ela VTEX ou não; este seller pode também vender seus produtos em uma loja própria, sendo assim a loja atua como seller e marketplace de forma simultânea, neste caso o seller é chamado de seller white label.
Neste cenário a loja responsável pela venda atua como marketplace, sendo responsável por efetivar a venda e receber o pagamento do cliente, enquanto o seller tem a função de realizar a entrega do pedido.
O sortimento de produtos enviados a um marketplace, é definido no momento de escolha da política comercial.
Tipos de seller
Na VTEX você encontra dois tipos, o seller comum e o seller white label
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Seller comum: o seller é visível na vitrine do marketplace e pode ser escolhido pelo consumidor durante sua experiência de compra.
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Seller white label: o seller permanece oculto na experiência de compra do consumidor, sendo selecionado de forma automática pela plataforma VTEX para realizar o envio do pedido.