Definimos como marketplace a loja onde uma compra é realizada. É o ambiente onde o cliente realiza o pagamento por um pedido.
Numa experiência de compra, um usuário navega por um website selecionando produtos para incluir em seu carrinho de compras. Após selecionar os produtos desejados, ele chega à etapa de checkout. Nesta fase da jornada de compra, o usuário preenche seus dados pessoais, as informações sobre a entrega do pedido e efetua o pagamento.
Um marketplace também pode ser entendido como uma loja vitrine, que exibe os próprios produtos e também produtos de outras lojas (sellers). Geralmente, um marketplace é uma loja com um bom tráfego de usuários. Isso incentiva outras lojas a exibirem seus produtos no marketplace, visando uma maior conversão. Neste cenário, o marketplace é a loja responsável pelo fechamento da compra e o seller é a loja responsável por realizar a entrega do pedido.
Seguindo esta lógica, podemos concluir que uma loja VTEX que venda seus próprios produtos em sua própria loja atua como marketplace e seller de forma simultânea. Neste contexto, o pagamento é feito dentro do ambiente da loja (marketplace) e a entrega do pedido é de responsabilidade dessa mesma loja (seller). Veja mais detalhes sobre este assunto em nosso artigo sobre a origem dos pedidos.