Quando uma loja já vende no Mercado Livre mesmo antes de realizar a integração através da VTEX é necessário migrar os anúncios já existentes para que ele não perca sua relevância no marketplace. Este caso se aplica muito às lojas que vieram de outras plataformas de e-commerce ou que já usavam a VTEX, mas usavam outra integração.
A migração de anúncios precisa ser feita manualmente, pois é um procedimento muito delicado. Através de um de/para entre seus anúncios no Mercado Livre e os seus SKUs na VTEX, utilizaremos uma planilha para fazer a migração.
Para realizar a migração dos anúncios, você deverá seguir os passos abaixo:
- Configurar a integração com o Mercado Livre
- Fazer download da planilha de migração
- Preencher a planilha de migração dos anúncios
- Abrir chamado no Suporte VTEX
- Aguardar confirmação da migração dos anúncios
1. Configurar a integração com o Mercado Livre
O primeiro passo para migrar seus anúncios do Mercado Livre é configurar a integração com o marketplace. Para isso, siga as orientações do artigo Integração com o Mercado Livre.
Durante a etapa Cadastro do conector Mercado Livre, você deverá preencher o campo ID da Política comercial com o número 0. Dessa forma, os anúncios que serão migrados da planilha não serão duplicados pela plataforma do Mercado Livre.
Caso utilize o ID de uma política comercial existente, a integração criará novos anúncios no Mercado Livre e seu catálogo será duplicado. A única forma de resolver esse problema será desativando manualmente os anúncios criados em duplicidade no painel do Mercado Livre.
2. Fazer download da planilha de migração
Nessa etapa você precisará fazer a equivalência entre seus anúncios no Mercado Livre e os SKUs da sua loja. O envio dessas informações é feito por meio da planilha de migração.
Primeiro, faça download da Planilha de migração e utilize o arquivo como modelo para preenchimento. Esta é a planilha que será preenchida e enviada para o Mercado Livre.
O produto cadastrado na VTEX só poderá ser mapeado com um anúncio no Mercado Livre. No caso de anúncios dos tipos Clássico e Premium, por serem configurações separadas, o mesmo produto pode estar anunciado em ambos tipos de anúncios.
A integração entre a VTEX e o Mercado Livre permite associar um SKU cadastrado na VTEX a um único anúncio no Mercado Livre por vez. Por isso, é necessário separar os tipos de anúncios do tipo Clássico e os do tipo Premium quando for preencher a planilha de migração.
3. Preencher a planilha de migração dos anúncios
A planilha possui as seguintes colunas:
| Colunas | Descrição | Preenchimento |
|---|---|---|
| ID do Anúncio | Identificação do anúncio na plataforma do Mercado Livre | Preencha a coluna com o ID do anúncio do Mercado Livre. Você poderá encontrar o ID na URL do anúncio no Mercado Livre, com ou sem hífen. Para clientes no Brasil, o código terá as iniciais MLB e uma sequência numérica em seguida, no seguinte formato: MLBXXXXXXXX (sem hífen). Por exemplo, a URL do anúncio de um produto no Mercado Livre é https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1915806214. Nesse caso, a ID do anúncio a ser utilizada nesta coluna da planilha é MLB1915806214. Clientes LATAM possuirão iniciais diferentes. Em caso de dúvida, acesse o admin da sua loja no Mercado Livre |
| ID do SKU | Identificação do SKU na plataforma VTEX | Preencha a coluna com o ID do SKU anunciado no Mercado Livre. Para descobrir o ID do SKU, acesse no Admin VTEX PRODUTOS > Catálogo > Produtos e SKUS. Você visualizará uma sequência numérica correspondente ao ID do SKU na coluna SKU, entre parênteses |
| ID da Variação | Identificação das variações do SKU na plataforma do Mercado Livre | Preencha a coluna com a variação do SKU no Mercado Livre. Se um produto tem uma especificação de SKU como Cor, Tamanho ou Voltagem na VTEX, é necessário criar uma variação do produto na plataforma do Mercado Livre. Esse ID pode ser encontrado utilizando a seguinte rota da API do Mercado Livre, substituindo o {ID_anúncio} pelo ID do anúncio do Mercado Livre. Na resposta desta chamada, o ID da Variação corresponderá ao valor no parâmetro variations. https://api.mercadolibre.com/items/{ID_anúncio}?include_attributes=all |
Exemplo de preenchimento
Segue um exemplo de como uma planilha pode ser montada.
| ID do Anúncio | ID do SKU | ID da Variação |
|---|---|---|
| MLB9999999999 | 123 | 29999999930 |
| MLB9999999999 | 124 | 29999999931 |
| MLB9999999999 | 125 | 29999999932 |
| MLB6666666666 | 333 |
4. Abrir chamado no Suporte VTEX
Para migrar os anúncios que foram mapeados na etapa anterior, será necessário abrir um chamado no Suporte VTEX com o assunto “Mercado Livre - Migração de anúncios” e anexar o arquivo da planilha de migração preenchida.
Recomendamos que a migração seja feita para todos os produtos de uma vez. Caso o anúncio de algum produto não esteja mapeado, a integração não irá fazer a migração dele.
Apenas os anúncios mapeados na planilha de migração serão considerados, ou seja, mesmo que o anúncio exista no Mercado Livre, se ele não for mapeado na planilha, a integração não conseguirá atualizar as informações de produto, preço, estoque e nem integrar os pedidos feitos no Mercado Livre.
Se houver mais de um anúncio de um mesmo produto no Mercado Livre, cada anúncio com uma variação e se desejar juntá-los, sugerimos fortemente manter os anúncios separados. Caso deseje reuni-los mesmo assim, recomendamos entrar em contato com o time de CX da VTEX pelo Suporte VTEX.
5. Aguardar a confirmação da migração dos anúncios
Depois de enviar a planilha de migração para o Suporte VTEX, aguarde pelo contato da equipe de suporte com a confirmação dos anúncios que foram migrados.
Caso alguns anúncios não possam ser migrados por erros de preenchimento da planilha, você precisará revisar a planilha de migração e reenviá-la ao Suporte VTEX.