Lead time é a configuração opcional do tempo de envio a nível de SKU. Isso significa que você pode definir um período de envio para o SKU de um estoque e este tempo será adicionado ao prazo total de envio do pedido.

A configuração do lead time é feita no contexto da gestão do seu inventário, pois se relaciona a itens em estoque e disponíveis para venda.

Este artigo aborda os seguintes aspectos:

• Tempo total de envio: como o lead time compõe o prazo de envio do pedido.
• Principais casos de uso: cenários especialmente beneficiados com o lead time.
• Inventário do SKU: forma como a plataforma se comporta quando o SKU está ou não disponível para venda.
• Configurar lead time: como realizar a configuração pelo Admin VTEX.
• Configurar a contagem do lead time em dias do calendário: etapa opcional para que a contagem do lead time seja em dias corridos, e não dias úteis, que é o padrão.

Para configurar o lead time por API, acesse Update inventory by SKU and warehouse.

Quando configurado, o lead time é um tempo adicional que compõe o prazo de envio do pedido apresentado ao cliente no checkout. A imagem abaixo apresenta como esse prazo total é composto:

• Lead time: quantidade de tempo configurável para o SKU de um estoque. Este período pode corresponder ao tempo de manipulação ou fabricação do item, por exemplo. Essa configuração é opcional e, por padrão, está definida como zero dias.
• Tempo de estoque: tempo que o SKU leva para sair de um estoque para uma doca. Essa configuração é obrigatória, mas você pode definir o tempo igual a zero.
• Tempo de doca: tempo que o SKU leva para sair da doca, ponto intermediário entre o estoque e a transportadora, para ser enviado para o cliente. Essa configuração é obrigatória, mas você pode definir o tempo igual a zero.
• Política de envio: agrupa as regras e condições apresentadas aos clientes no checkout, incluindo:
  • Taxas de envio
  • Horário de funcionamento da transportadora
  • Janelas de entrega
  • Capacidade de entrega
  • Tipos de produtos entregáveis (modais)

Confira a seguir alguns casos de uso em que a configuração do lead time é especialmente útil.

Gerenciar com mais facilidade o tempo que um fornecedor externo, tal como uma fábrica ou fabricante, leva para produzir, manipular, despachar ou entregar um produto.

Para operações que vendem produtos de grandes dimensões, como móveis, ou produtos personalizáveis, o lead time facilita administrar o tempo de manipulação do produto, contribuindo para a eficiência da gestão de estoques e docas.

Em dropshipping — quando o fornecedor envia o produto diretamente para o cliente —, configurar tempo de envio a nível de SKU significa ter mais flexibilidade para definir prazos de manipulação e envio do produto por terceiros.

A plataforma VTEX vai apresentar comportamentos diferentes a depender da disponibilidade do SKU para vendas, e as situações possíveis são as seguintes:

• Inventário com SKU: você configura o lead time do SKU, o período é considerado no cálculo de envio do pedido e o prazo total é apresentado para o cliente na etapa do checkout.
• Inventário sem SKU: você configura o lead time do SKU, mas o SKU não é considerado válido, pois não existem unidades disponíveis para venda.
• Inventário infinito: você configura o lead time do SKU, o período é considerado no cálculo de envio do pedido e o prazo total é apresentado para o cliente na etapa do checkout. Enquanto o inventário estiver habilitado como infinito, o SKU será sempre válido para vendas.

O lead time vem configurado como zero dias, e o seu limite máximo é de 365 dias. Por padrão, a contagem é feita em dias úteis, considerando feriados e demais condições da sua política de envio, mas você pode configurar a contagem para ser em dias corridos.

Para configurar o lead time de um SKU, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Catálogo > Estoque > Gerenciamento de inventário, ou digite Gerenciamento de inventário na barra de busca no topo da página.
2. Selecione o SKU do estoque que você deseja configurar. Você pode usar a barra de pesquisa e os filtros de pesquisa.
3. Na linha do SKU e na coluna Lead time (dias), digite o número de dias desejado.
   
4. No canto inferior da página, clique em Salvar.

Pelo Admin VTEX, o lead time é sempre configurado em dias, mas é possível configurar períodos em horas, minutos e segundos usando os endpoints Update inventory by SKU and warehouse e Update inventory lead time by SKU and warehouse.

O lead time só funciona com valores positivos, já que é possível adicionar tempo de envio, mas não diminuí-lo. Usar valores negativos pode resultar em comportamentos inesperados.

Se você deseja que o tempo do lead time seja contado em dias corridos, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de envio > Políticas de envio, ou digite Políticas de envio na barra de busca no topo da página.

2. Encontre a política de envio desejada. Você pode utilizar a barra de pesquisa e os filtros.

   Para criar uma nova política de envio, veja o artigo Política de Envio.

3. Na linha da política de envio, clique no ícone menu e selecione Editar.

4. Na seção Fins de Semana e feriados, ative os toggles desejados:

   • Entrega aos sábados
   • Entrega aos domingos
   • Entrega em feriados

5. Clique em Salvar alterações.