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Estratégia de envio
Gerenciar políticas de envio
Gerenciar políticas de envio
5 min de leitura

Política de envio é um conjunto de regras e configurações que definem quais opções de envio serão apresentadas aos clientes no checkout. A relação entre política de envio, estoque e doca é o que compõe a sua estratégia de envio na VTEX, conforme a imagem abaixo:

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Este artigo apresenta como acompanhar e gerenciar suas políticas de envio. No Admin VTEX, em Envio > Estratégia de envio, a aba Políticas de envio é onde você realiza as seguintes ações:

Também é possível criar políticas de envio, confira o passo a passo no artigo Criar uma política de envio.

Visualizar lista de políticas de envio

No Admin VTEX, ao acessar Envio > Estratégia de envio, na aba Políticas de envio você encontra uma lista como na imagem abaixo:

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As informações apresentadas nessa página estão descritas na tabela a seguir:

ColunaDescrição
Política de envioNome que identifica a sua política de envio para usuários com acesso ao seu Admin VTEX. Saiba mais no artigo Criar uma política de envio.
Tipo de envio

Tipo de envio, ou método de envio, é o nome que você configura na política de envio que aparece para os clientes no checkout. Por isso, é importante utilizar nomes intuitivos ao criar uma política de envio.

Exemplo: Entrega expressa e Entrega normal.

DocasIdentifica quais docas estão associadas à política de envio. Ao passar o mouse sobre o número nesta coluna, você visualiza os nomes de todas as docas associadas à política de envio.
Status

Status de ativação da política de envio, que pode ser:

  • Ativa: a política de envio está ativada e é considerada válida no cálculo para o envio de pedidos.
  • Inativa: a política de envio está desativada e não é válida para envios.

Transportadora (opcional)Este campo aparece somente no Admin VTEX de lojas que ativaram o VTEX Shipping Network Correios ou que contrataram o VTEX Shipping Network, e identifica exclusivamente os Correios.
Contrato (opcional)

Este campo aparece somente no Admin VTEX de lojas que ativaram o VTEX Shipping Network Correios.

Os valores possíveis são:

  • VTEX: a loja contratou uma tabela dos Correios intermediada pela VTEX.
  • Próprio: a loja contratou uma tabela por conta própria antes de ativar o VTEX Shipping Network Correios.

Pesquisar política de envio

Na caixa de busca com o ícone lupa , é possível buscar políticas de envio pelo nome. Ao digitar um caractere na barra de busca, a pesquisa é imediatamente realizada. Para limpar a busca, clique no ícone fechar .

Caso não haja um resultado para a pesquisa, verifique a ortografia usada na busca e se existe algum filtro selecionado.

Filtrar políticas de envio

É possível filtrar políticas pelo seu status, que pode ser Ativa ou Inativa, veja a seguir o passo a passo:

  1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de Envio, ou digite Estratégia de envio na barra de busca no topo da página.
  2. Na aba Políticas de envio, clique em Status.
  3. Selecione uma das opções de status, que pode ser:
    • Ativa: a política de envio está ativada e é considerada válida no cálculo para o envio de pedidos.
    • Inativa: a política de envio está desativada e não é válida para envios.
  4. Clique em Aplicar.

Para remover o filtro aplicado, clique em Status e depois em Limpar.

Filtro para tipos de contrato (opcional)

As lojas que contrataram o VTEX Shipping Network ou ativaram o VTEX Shipping Network Correios podem pesquisar por tipo de contrato, os valores existentes são:

  • VTEX: a contratação da tabela dos Correios foi intermediada pela VTEX.
  • Próprio: a contratação da tabela dos Correios foi feita pela própria loja.

Ver Painel de Transportadoras (opcional)

As lojas que contrataram o VTEX Shipping Network ou ativaram o VTEX Shipping Network Correios têm na página de Políticas de envio o botão Painel de Transportadoras. Clicando nele, o usuário é redirecionado para o Painel VTEX Shipping Network, onde gerencia a operação das transportadoras usadas nesses produtos.

Editar política de envio

Para editar uma política de envio, realize os passos abaixo:

  1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de Envio, ou digite Estratégia de envio na barra de busca no topo da página.
  2. Na aba Políticas de envio, na linha correspondente à política desejada, clique no ícone menu . Você pode pesquisar ou filtrar políticas.
  3. Clique em Editar.
  4. Realize as alterações desejadas. Para informações sobre os campos, veja o artigo Criar uma política de envio.
  5. Clique em Salvar alterações.

Ativar ou desativar política de envio

Para ativar ou desativar uma política de envio, realize os passos abaixo:

  1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de Envio ou digite Estratégia de envio na barra de busca no topo da página.
  2. Na aba Políticas de envio, na linha correspondente à política desejada, clique no ícone menu . Você pode pesquisar ou filtrar políticas.
  3. Clique em Ativar ou Desativar, conforme desejar.
  4. No modal aberto, clique novamente em Ativar ou Desativar.

Excluir política de envio

Para excluir uma política de envio, realize os passos abaixo:

A ação de excluir uma política de envio é permanente e não pode ser desfeita.

  1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de Envio ou digite Estratégia de envio na barra de busca no topo da página.
  2. Na aba Políticas de envio, na linha correspondente à política desejada, clique no ícone menu . Você pode pesquisar ou filtrar políticas.
  3. Clique em Excluir.
  4. No modal aberto, clique novamente em Excluir.
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