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Pedidos
Visão geral de pedidos
Visão Geral Pedidos
Visão Geral Pedidos

Cada compra na sua loja VTEX gera um pedido no mínimo. Durante o pós-compra, a plataforma disponibiliza recursos para o gerenciamento de pedidos por diversos aspectos, que incluem produtos, transações, informações de envio e assinaturas, entre outros. Você encontra estas funcionalidades no menu Pedidos.

Confira abaixo mais detalhes sobre as diferentes seções e páginas deste menu.

Pedidos

Em Pedidos, você pode visualizar todas as informações relativas ao andamento dos pedidos feitos na sua loja. Também é possível enviar faturas e alterar produtos, entre outras ações.

A seção inclui as seguintes páginas:

Além de pesquisar pedidos em Pedidos > Todos os pedidos, você pode buscar pedidos a partir de qualquer página no Admin VTEX usando a barra de busca global no topo da página. Por padrão, a busca está configurada para Páginas. Para buscar um pedido, clique sobre a barra, selecione a opção Pedidos e utilize algum dos seguintes critérios:

  • ID do pedido
  • Nome do cliente
  • Email do cliente
  • Documento do cliente

É possível acessar informações somente de pedidos criados nos últimos dois anos, sendo o mesmo período válido para clientes acessarem pedidos pelo Minha Conta.

Assinaturas

Na plataforma VTEX, você pode criar assinaturas, ou seja, oferecer aos seus clientes a possibilidade de fazer pedidos recorrentes de forma automática, segundo uma frequência estabelecida.

Para gerenciar essa funcionalidade na sua loja, esta seção inclui as seguintes páginas:

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