Atenção: a VTEX apresenta duas opções da busca - a busca VTEX e o VTEX Intelligent Search. Esse artigo se refere à busca VTEX. Para saber mais sobre o aplicativo VTEX Intelligent Search acesse nossa track.

Para tornar as buscas dos clientes mais precisas, o buscador da VTEX ignora alguns termos que são muito comuns. Alguns exemplos são as palavras "com" e "todo", do português, "that" e "with", do inglês, e "hace" e "uno", do espanhol. Veja aqui a lista completa de termos bloqueados.

No entanto, isso às vezes gera dificuldades para a loja.

Digamos, por exemplo, que um dos produtos da sua loja é o jogo "Uno".

A palavra "Uno" é bloqueada pela busca. Então, se um usuário digitar apenas "Uno" no campo de busca da loja, ele não verá nenhum resultado, mesmo que o produto esteja disponível.

Para contornar esse cenário, você pode escolher uma das duas seguintes ações.

O buscador da VTEX retorna vários tipos de resultado, seguindo a ordem de prioridade abaixo:

• Landing page (título da pasta do CMS).
• Marca.
• Departamento.
• Palavra-chave.

Quando o cliente busca pelo título de um produto, o caso é o de palavra-chave, que - embora seja o mais comum - é o de menor prioridade.

Seguindo o exemplo acima, caso o usuário busque apenas "Uno", o site não trará nenhum resultado.

Mas se você criar uma pasta no CMS com o título "Uno", quando esse termo for buscado, antes de procurar uma palavra-chave o sistema buscará e encontrará a pasta que você criou.

Com isso, o usuário será levado para essa pasta. Só o que você precisa fazer então é apontá-la para o produto desejado.

Outra alternativa para forçar que buscas com termos bloqueados retornem resultados relevantes na busca é por meio do redirect.

Novamente seguindo nosso exemplo, você pode criar um redirect 301 da URL {AccountName}.com.br/Uno para a página do produto.

Sempre que alguém fizer uma busca por "Uno", a URL montada será esta acima, e o usuário será automaticamente levado para a página do produto.