Um marketplace é uma plataforma virtual por meio da qual diferentes vendedores anunciam seus produtos. Esses vendedores são chamados de sellers, que além de serem os donos dos produtos, muitas vezes são também os responsáveis pelo processo de fulfillment do produto.

A VTEX promove a colaboração digital em diferentes cenários. Você pode não apenas vender seus produtos em outros marketplaces, mas também vender produtos de outros sellers no seu ambiente, tornando-se um marketplace.

Além disso, com a VTEX você pode gerenciar tudo no mesmo lugar, no conceito que chamamos de one-single-panel. Com essa gestão unificada, você pode controlar catálogo, preço, estoque do seu B2C e de diversos canais que a VTEX disponibiliza integração.

Algumas das principais operações envolvidas ao vender produtos em marketplaces são:

• Controle de estoque nos diversos canais.
• Sincronização de promoções.
• Processamento de pedidos.
• Gerenciamento dos canais.

O sortimento de produtos enviados para um marketplace é definido na escolha da sua política comercial.

A contratação de políticas comerciais adicionais é realizada via ticket em nosso suporte, selecionando a opção Comercial e o tipo de solicitação Criação de Política Comercial. Para cada política comercial adicional, é cobrado um valor mensal, seja ela utilizada para integração com marketplaces certificados, parceiros, externos ou VTEX.

Pedidos aprovados em marketplaces estão sujeitos às mesmas regras contratuais de pedidos efetuados por outros canais.

Os próximos cenários abordados neste artigo são:

• Atuar como marketplace
• Vender em marketplace
• Seller Portal

A arquitetura da VTEX permite que as lojas hospedadas em sua plataforma possam anunciar produtos de outras lojas, sejam elas VTEX, ou não. Quando uma loja VTEX passa a vender produtos de sellers, ela se torna um marketplace VTEX.

Quando sua loja é o ambiente onde outros sellers anunciam seus produtos, você se beneficia dessa relação. Veja abaixo algumas das principais vantagens de atuar como um marketplace:

• Aumento da receita: existem diferentes formas de monetizar em um marketplace, sendo a mais comum receber uma comissão sobre as vendas realizadas no seu ambiente.
• Maior diversidade de produtos: há um aumento na variedade de produtos ofertados na sua loja.
• Alcance de novos clientes: sellers atraem novos clientes para o marketplace e, desta forma, promovem tanto um maior alcance de mercado, quanto mais visibilidade para sua marca.
• Melhora da experiência de compra: ao diversificar e ampliar a variedade de produtos, você promove uma experiência completa para o cliente. Ele pode adquirir em um único local tudo o que precisa (one-stop-shop).
• Baixo custo: esse processo de colaboração não representa um aumento nos seus custos. Ele é um modelo escalonável que dispensa a necessidade de investimentos em áreas como estoque, estrutura ou equipe, pois a entrega dos produtos é responsabilidade dos sellers.
• Valorização da reputação da sua marca: se a sua loja é reconhecida no mercado, isso significa que os produtos ofertados no seu ambiente contam com a confiança do cliente. Você pode aumentar seus lucros ao oferecer aos vendedores valor agregado aos produtos deles.

Uma loja VTEX pode vender produtos de outros sellers nos seguintes casos:

• Integrado a seller externo
• Sendo um marketplace VTEX

É possível que um seller não integrado à VTEX queira vender produtos em um marketplace VTEX. Neste caso, juntos eles poderiam desenvolver um conector customizado para essa integração. A VTEX disponibiliza um conjunto de APIs e instruções para facilitar o processo. Veja mais informações no guia de integração com seller externo.

A configuração da para se tornar um marketplace VTEX dispensa alguns dos passos exigidos em outras integrações, e uma vez configurado o seu marketplace, confira Ações para a operação de marketplaces VTEX.

Veja abaixo os principais marketplaces VTEX:

Além disso, a página Marketplaces e integrações promove e facilita o contato entre marketplaces VTEX e certificados com sellers VTEX interessados em colaborações.

Vender em um marketplace pode ser estrategicamente vantajoso pelos pontos a seguir:

• Visibilidade para sua loja: a centralização de diferentes sellers e grande variedade de produtos em um marketplace atrai o tráfego de usuários, e ao anunciar em vários canais, você faz com que sua marca ganhe visibilidade e seja apresentada a novos públicos.
• Baixo custo: cada marketplace tem suas próprias contrapartidas financeiras, sendo que a mais praticada é a cobrança de uma comissão sobre vendas. Ou seja, se você não vender, não há taxas a serem pagas para o marketplace.
• Aumento das vendas: a estratégia de atuar em vários canais diversifica sua fonte de faturamento e aumenta as chances de conversão.
• Diversificação de nicho: você pode definir um sortimento de produtos específico para cada marketplace, e a partir disso montar estratégias de validação de mercado ou realizar vendas sazonais.
• Valor agregado ao produto: especialmente se o público não estiver familiarizado com sua marca, é vantajoso se beneficiar da relação de confiança que um marketplace construiu com o cliente. Isso agrega valor ao seu produto e aumenta suas chances de conversão.

Existem marketplaces de atuação nacional e internacional que são excelentes espaços para você promover seus produtos e alavancar suas vendas.

Atuando como Seller VTEX, é possível você integrar com quatro tipos diferentes de marketplace, os certificados, os parceiros, os externos e os marketplaces VTEX.

Para realizar a integração com um marketplace você encontra apoio nos conteúdos linkados acima que guiam o processo de configuração e, enquanto cliente VTEX, você conta com nosso suporte para eventuais dificuldades.

Na VTEX, você pode vender em outros canais nas seguintes situações:

• Integrado a marketplaces externos
• Integrado a marketplaces certificados
• Integrado a marketplaces parceiros
• Ser um seller VTEX

Pode ser que sua loja queira vender em um marketplace que não possua conexão com a VTEX. Neste caso, você pode desenvolver um conector customizado para essa integração. A VTEX disponibiliza um conjunto de APIs e instruções para facilitar o processo. Saiba mais no guia de integração com marketplace externo.

Marketplaces certificados são aqueles cuja integração foi desenvolvida pelo time de desenvolvedores da VTEX. A política comercial adicional contratada para esse tipo de integração, está isenta da taxa mensal se houver pedidos atrelados à política através do marketplace certificado e pagará apenas o take rate dos pedidos.

As políticas comerciais adicionais contratadas para integração com marketplaces certificados que forem utilizadas também em integração com outros tipos de marketplaces, está sujeita à cobrança da taxa mensal.

Atualmente, na plataforma VTEX você encontra os seguintes marketplaces certificados:

• Amazon
• Mercado Livre
• Magazine Luiza
• Carrefour
• Centauro
• Dafiti
• Netshoes
• Zoom
• CSU (Opte+)
• MadeiraMadeira
• Riachuelo
• Camicado
• Renner
• Enjoei
• Wish
• Kabum
• Grupo LTM
• TudoAzul
• GPA
• Climario
• Juntoz
• SMPlaces
• Wish
• Farfetch
• Falabella
• Linio

Marketplaces parceiros são aqueles cuja integração foi desenvolvida por um hub de desenvolvedores parceiros à VTEX. A política comercial adicional contratada para esse tipo de integração, está sujeita a taxa mensal e take rate dos pedidos.

Abaixo você encontra os marketplaces parceiros disponíveis no catálogo da VTEX:

• Americanas
• Via Varejo
• Shopee
• Facebook
• Google Shopping
• Google Shopping Ads
• Tik Tok
• Livelo
• Olist
• Anymarket
• Easy Live
• Mimo
• Wap Store
• Plugg.to
• Fast Shop
• Hubplus

O Facebook, Google Shopping, Google Shopping Ads e Tik Tok não são marketplaces, porém oferecerem uma experiência similar de envio de produtos a partir de lojas VTEX.

A arquitetura da VTEX permite que uma loja hospedada em sua plataforma tenha seus produtos anunciados em outras lojas VTEX. Quando uma loja VTEX vende seus produtos em outra loja VTEX, ela é chamada de seller VTEX. Adiante veremos mais informações sobre quando a loja é o ambiente que anuncia os produtos dos sellers VTEX, ou seja, um marketplace VTEX.

A configuração da integração entre lojas VTEX é simples e dispensa alguns dos passos exigidos em outras integrações. Além disso, você pode fazer uso do módulo Marketplaces e integrações, que fornece um catálogo de marketplaces interessados em parcerias, facilitando o contato entre sellers VTEX, marketplaces VTEX e marketplaces certificados.

O Seller Portal é uma edição da plataforma VTEX voltada para sellers se conectarem e venderem seus produtos em marketplaces hospedados na VTEX. Com o portal, sellers acessam todas as funcionalidades essenciais para a operação de ecommerce em grandes vitrines, trazendo visibilidade e conversão de vendas.

Na VTEX, é possível atuar como seller white label, um seller não identificado pelo consumidor na experiência de compra. Este tipo de seller é o padrão para contas franquia, por exemplo, e pode ser estratégico para determinados modelos de negócio. Para saber mais, veja o artigo Escolher entre conta padrão, conta franquia ou Seller Portal.